Relatorio de estagio

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1. IDENTIFICAÇÃO






Nome do Estagiário: Mirta Ribeiro Da Silva
Nome da Organização: Hotel Pinheiro
Tutor de Sala: LUIS EDUARDO TABORGA SAUCEDO
Supervisor de Campo: Alan Bader Pinheiro
Tutor Eletrônico:Juliano Mateus dos Reis Souza
Carga Horária: 60 Horas (40 horas in loco + 20 horas elaboração do relatório)
Pólo: Rio Branco - Semestre: VII Turno: Noturno



2 INTRODUÇÃO



Este relatório possui a finalidade de apresentar a implantação do conhecimento teórico, abordado durante o curso de Administração.
O objetivodesse estágio é propiciar para nos alunos a vivenciar, na prática, conceitos e teorias vistos ao longo do curso de graduação. ..O estágio torna-se, a partir desta perspectiva, um importante instrumento de capacitação profissional integrando o aluno, a escola e a empresa....
Realizei um diagnóstico organizacional no pinheiro palace hotel localizado no centro da cidade, apenas algunsmetros dos lugares, mas badalados de Rio Branco. Sendo assim considerado uns dos melhores hotéis da cidade.
A empresa atuar no mercado a trinta e oito anos, na área da hotelaria e dispõe de apartamentos de luxo e superior equipados de TV com canais a cabo, telefone, ar condicionado, banheiro privativo, serviços de traslado, lavanderia, restaurante e piscina.
Desenvolvias seguintes atividades na administração geral analisei as rotinas na área da hotelaria verifiquei a mercadologia como: as compras dos produtos, estratégica de preços, propaganda, promoções. No financeiro e orçamentária: e sua situação financeira e boa, pois esta tendo retorno sobre os investimentos.
Enfim o estagio no hotel pinheiro me fez vivência, mas com a realidade de uma empresaquais as dificuldades, necessidades sua visão, missão e valores e meu objetivo e colocar em pratica a experiência obtida.



3 CARACTERIZAÇÃO DA EMPRESA


* Razão Social: Irmãos Pinheiro Hotéis e Turismo LTDA.
* Nome Fantasia: Inácio Palace Hotel
* Ramo de Atividade: Hotelaria
* Forma Jurídica: 16.000.000 00
* Capital Social:
* Data de Constituição: 25.04.1974Administração geral; o pinheiro palace hotel trabalha na prestação de serviços na área da hotelaria. Tem 186 funcionários e ocupa 10.000m 2

Missão: Encantar hóspede e clientes no segmento da hotelaria.
Visão: garantir a qualidade dos nossos serviços para os hospede tenha sempre satisfação.
A sede administrativa do pinheiro palace hotel está situada na Rua Rui Barbosa, n° 450,centro em Rio Branco- Acre.
No local, funciona a Diretoria, Gerência Administrativa e Financeira (compostos pelos setores Recursos Humanos, setor de cobrança, recepção, restaurante, agencia de turismo, copa, vendas, manutenção e governança.


A figura a seguir apresentará o Organograma Funcional da organização.



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Administração mercadológica: analisei os produtos e variedade demarcas que a empresa utiliza no consumo, pois são produtos alimentícios e de enxovais. As promoções de vendas que varia de acordo com a temporada, preços e de acordo com conformidade e conforto,.... pois o Pinheiro Palace disponibiliza uma variedade de úteis comodidades. Estas incluem um serviço de transporte ao aeroporto e um ...serviço de aluguer de automóveis, assim como estacionamento gratuitopara os hóspedes. A publicidade, e feito uma pesquisa analisado o perfil do cliente, quais os serviços e a marca de produtos que eles preferem assim o hotel pinheiro faz o diferencial na área de hotelaria.
Administração Financeira e Orçamentária: a situação financeira da empresa e boa no mercado, pois esta tendo retorno sobre os investimentos. Os custos com propaganda tiveram um incremento...
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