Relacionamento interpessoal

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FACULDADE xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
ESPECIALIZAÇÃO EM xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx

RELACIONAMENTO INTERPESSOAL NO AMBIENTE DE TRABALHO

Aracaju
2011
xxxxxx

RELACIONAMENTO INTERPESSOAL NO AMBIENTE DE TRABALHO

Trabalho de Conclusão de Pós Graduação
Apresentada ao curso de xxxxxxxxxx da xxxxxxxxx, como requisito parcial para obtenção do título de
xxxxOrientadora: xxxx

Aracaju
2011
RESUMO

Este trabalho visa buscar um entendimento sobre as relações interpessoais dentro do contexto institucional, a importância da autoestima das pessoas para a instituição e os fatores comportamentais que podem influenciar positiva ou negativamente no ambiente de trabalho. Nesse sentido, buscou-se identificar como as relações interpessoais impactam diretae indiretamente nos resultados dos trabalhos e na produtividade das pessoas e analisar como essas pessoas se percebem e percebem esse ambiente de trabalho no que concerne a efetividade no alcance dos objetivos pessoais e organizacionais. Além disso, ressalta-se a influencia do perfil, da formação e da competência técnica dos profissionais, assim como o papel e o perfil do gestor enquantobalizadores das relações interpessoais. As discussões apresentadas baseiam-se na caracterização de clima organizacional a partir de uma pesquisa bibliográfica e na análise de informações coletadas a partir de estudo de caso realizado do Setor de Desenvolvimento de Softwares da xxxx.

Palavras-chave: Relações Interpessoais; Ambiente de trabalho; Autoestima; Colaboração; Valorização.

SUMÁRIO

1.INTRODUÇÃO 4
2. DESENVOLVIMENTO 5
2.1. Relacionamento interpessoal 5
2.2. A influência do ambiente de trabalho 5
2.3. A importância da auto-estima no trabalho 6
2.4. Setor analisado 7
2.5. Satisfação no trabalho (Setor analisado) 7
2. CONSIDERAÇÕES FINAIS 9
3. REFERÊNCIAS 10

1. INTRODUÇÃO

A importância de um ambiente agradável no desempenho da organização é uma questão relevante para ocrescimento e a sobrevivência em longo prazo, sendo necessário que o administrador compreenda que os instrumentos de administração, as técnicas econômicas e contábeis e as tecnologias sofisticadas não são nada sem a existência de um clima social e humano propício à união, a colaboração e ao desempenho.
O relacionamento interpessoal em grupos de trabalho tem sido uma preocupação muito grande dasatuais empresas. Manter o clima agradável entre as pessoas dentro do ambiente de trabalho é fator preponderante para o crescimento e a sobrevivência de qualquer instituição. É também através do bom ambiente de trabalho que as equipes conseguem se destacar no mercado competitivo. No entanto sabemos que não é difícil encontrar pessoas que tem dificuldade em manter um bom relacionamento com aquelas quetêm comportamento diferente ou tem pensamentos contrários ao seu.
Assim, o objetivo desse estudo é analisar a efetividade do trabalho da equipe do Setor de Desenvolvimento de Softwares da xxxxx, bem como propiciar aos gestores uma reflexão acerca da melhoria das relações interpessoais dentro da equipe e entre eles e seus subordinados. O propósito é contribuir para o sucesso na execução dospróximos projetos de softwares a serem implantados pelo setor em questão. Esta pesquisa também trará um direcionamento e irá fomentar novos estudos de como melhorar a ambientação e as relações entre as pessoas que compõe as equipes em diferentes organizações.

2. DESENVOLVIMENTO

2.1. Relacionamento interpessoal

Entende-se como relacionamento interpessoal o preparo interno de uma pessoa, umaconcordância de valores do outro que se traduz na conversa, na maneira de agir e até na postura. Com base nesta definição, o relacionamento interpessoal torna-se um dos pilares que influenciam diretamente no desempenho de um grupo, cujo rendimento depende da colaboração e parcerias internas. No ambiente de trabalho é importante saber conviver com as pessoas. Até mesmo por encontrarmo-nos todos em...
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