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INSTITUTO PERNAMBUCANO DE ENSINO SUPERIOR - IPESU

FRANCISCO NUNES DA CRUZ NETO

PROCESSO TECNOLOGIA LTDA
PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR – PIM III

RECIFE
2011.1
FRANCISCO NUNES DA CRUZ NETO

PROCESSO TECNOLOGIA LTDA
PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR – PIM III

Trabalho apresentado ao Instituto Pernambucano de Ensino Superior - IPESU, paraobtenção de nota do Programa Integrado Multidisciplinar – PIM, do 3º período do curso Gestão em Sistemas de Informação.

RECIFE
2011.1
RESUMO

Uma das principais empresas de TI no mercado brasileiro, a Processo atua a mais de 35 anos no desenvolvimento de soluções e serviços. Fornece serviços customizados de TI ao mercado corporativo, orientados a necessidades dos clientes, desenvolvendo aplicaçõesseguras e integradas para negócios on-line. Desde sua fundação, em 1975, a empresa nunca abandonou seu objetivo inicial: dominar a tecnologia e transformá-la em benefícios para seus clientes. Prova disso são os nossos diferenciais conquistados ao longo desse tempo. O mundo se divide entre os que dominam a tecnologia e os dependem dela. Dominar a tecnologia da informática significa ter condiçõesbásicas de imprimir um rumo ao próprio destino. Essa idéia resume a motivação que norteou a criação da reserva de mercado para informática. Essa era também a crença dos fundadores da Processo.

Palavras-chave: Processo, Customizados, Corporativos, Aplicações, Informática, crença.

SUMÁRIO

1 INTRODUÇÃO 4
2 A EMPRESA 5
2.1 DESCRIÇÃO DA ORGANIZAÇÃO 5
2.1.1 Denominação e forma de constituição 62.1.2 Dados e fatos relevantes da origem da organização 6
2.1.3 Natureza e ramo de atuação 7
2.1.4 Informações sobre o porte da empresa 7
2.1.5 Principais produtos e serviços 8
2.1.6 Principais fornecedores 8
2.1.7 Principais mercados e principais segmentos 8
2.1.8 Principais concorrentes 9
2.1.9 Programa de fidelização de cliente; 9
2.1.10 Programa de motivação de colaboradores; 92.1.11 Organograma 10
3 ESTRUTURA ORGANIZACIONAL 11
3.1 ESTATÍSTICA APLICADA 11
3.2 PLANO DE NEGÓCIOS 12
3.3 PROJETO E DESENVILVIMENTO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO 13
3.4 SISTEMAS DE INFORMAÇÃO UTILIZANDO RECURSOS WEB 14
3.5 TECNOLOGIAS BANCO DE DADOS PARA SIST. DE INFORMAÇÃO 15
3.6 GESTÃO DE RECURSOS PATRIMONIAIS E LOGÍSTICOS 17
4 CONCLUSÃO 18
5 REFERÊNCIAS 19

INTRODUÇÃO

Essetrabalho tem o propósito de apresentar de forma clara e detalhada, toda a trajetória vencedora da Processo Tecnologia Ltda, uma empresa pioneira no ramo da informática no cenário nacional.

Para á Processo, desde o começo, a tecnologia tem sido matéria-prima fundamental: não apenas o domínio da tecnologia utilizada, mas a própria criação e evolução de artefatos tecnológicos. Tecnologiarepresenta conhecimento, e o grande repositório do conhecimento é o ser humano, em sua capacidade intelectual.

Por isso a Processo sempre valorizou a formação técnica de seus profissionais. E isso é válido desde o primeiro dia da empresa até hoje. Seus produtos, sistemas e soluções, criados para atender demandas de mercado, são expressões concretas desse conhecimento.

A história daProcesso está estreitamente relacionada ao desenvolvimento da informática brasileira, e representa um dos poucos empreendimentos de alta tecnologia que emergiram da universidade.

A EMPRESA

1 DESCRIÇÃO DA ORGANIZAÇÃO

Fundada em 22/09/1975, a empresa hoje se destaca por ser uma das principais empresas de TI no mercado brasileiro, e conta com mais de 3000 colaboradores.Atualmente a matriz da Empresa está situada em dois prédios no bairro do Bonfim em Osasco São Paulo, um na Av. das Nações Unidas,1105.

Em 2006 a empresa amplia sua rede de atendimento e passa a atuar em todo o território brasileiro, sendo mais tarde eleita pela Computer Word a melhor e maior empresa brasileira no ramo de TI e suporte técnico. Hoje a empresa conta com 28 Regionais, 122...
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