Recursos humanos

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SUMÁRIO


EMPRESA: PLANVIDA RENASCER----------------------------------------------------------------4
MUDANÇA ORGANIZACIONAL--------------------------------------------------------------------7
PARADIGMAS-------------- -----------------------------------------------------------------------------8
OS VÁRIOS PAPÉIS DO GESTOR ORGANIZACIONAL----------------------------------------9
GESTÃO DAQUALIDADE TOTAL------------------------------------------------------------------9
TERCEIRIZAÇÃO------------------- ------------------------------------------------------------------10
ÉTICA EMPRESARIAL -------------------------------------------------------------------------------13
RESPONSABILIDADE SOCIOAMBIENTAL ----------------------------------------------------16
SEGURANÇA, SAÚDE EHIGIENE NO TRABALHO ------------------------------------------16
BIBLIOGRAFIA ----------------------------------------------------------------------------------------18





















EMPRESA PLANVIDA RENASCER

A empresa Planvida Renascer, sediada na rua Dias Cabral, nº 272, bairro do Centro da Cidade de Maceió, Capital do Estado de Alagoas, funciona no ramo de prestaçãode serviços ambulatoriais e com vendas planos assistencial e funerário, também prestando serviços essenciais em momentos difíceis para a sociedade na área funerária. É uma empresa de pequeno porte com aproximadamente 60 colaboradores distribuídos nas áreas comercial da empresa em nas demais áreas da empresa, capacitados para melhor atender ao público interessado por informações e serviços. Temseu registro na Junta Comercial como Sociedade Centro Ambulatorial Planvida, sempre foi administrada pólo sócio majoritário Manoel Cassiano dos santos. Nasceu em 1998 chamando-se Plano Beneficente Caminho da Paz. Com seus fiéis associados ao plano beneficente veio se consolidando no mercado por apresentar serviços especializados na área funerária para seus associados e dependentes sem o grande custode um serviço funerário, e então passaram a serem conhecidos como os “amigos das horas incertas”.
O sucesso foi tão grande em virtude de seu clima organizacional e investimentos corretos, que dois anos após sua criação o Plano Beneficente Caminho da Paz passou a se chamar Planvida, que já abria suas portas com mais de 1.200 (mil e duzentos) associados titulares.
Hoje como Planvida Renascer,somos uma empresa especializada no ramo assistencial e funerário, que a mais de 13 anos, prestando excelentes serviços à população alagoana de todas as classes sociais, religiões, culturas e cidades. Lidera o mercado de planos assistenciais e funerário em Alagoas atendendo a mais de 200.000 ( duzentas mil) pessoas inscritas ( entre titulares e dependentes ) e vem crescendo progressivamente,destacando-se entre os mais bem sucedidos planos do norte e nordeste. Tendo em vista outros planos assistenciais e funerários seus diretores vem revolucionando o ramo em Alagoas com novos serviços, muito deles exclusivos a exemplo da Tanatologia. Assim vem conquistando o público até mesmo fora do Estado, estando presente em vários congressos de nível nacional e sendo considerado pela crítica uma empresaTOP LINE ( top de linha )
Os setores existentes são administrados pelo sócio majoritário que trabalha em conjunto com as gerencias administrativa e financeira, supervisores comerciais e setores interligados como: recepção, vendedores internos e externos, telemarketing ativo em vendas e cobranças, prestadores de serviços na área médica e toda partem de funeral.
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Os associados contam com umavasta qualidade nos serviços, podendo escolher o melhor plano assistencial de acordo com sua necessidade e condição social, indo do básico ao mais completo e de alto padrão.
Podemos citar:
Plano Básic
Área funerária: Área médica:
Urna convencional, kit com vestes simples, ornamentação interna da urna, translado com carro fúnebre dentro do estado de Alagoas, kit noite ( água, bolacha, café e chá...
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