Recursos humanos

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2. PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO

CONCEITO
O autor Maximiano (2000, p.203) afirma que:
“O processo de planejamento estratégico consiste em definir objetivos para a relação com o ambiente, levando em conta os desafios e as oportunidades internos e externos. O processo de planejamento estratégico afeta a empresa a longo prazo, porque compreende as decisões sobre os produtos e serviços que aorganização pretende oferecer e os mercados e clientes que pretende atingir. “
A empresa Disk 41 Bebidas foi fundada na cidade de Curitiba em 2007, com o propósito de suprir a demanda no mercado de distribuição de bebidas da região, sendo uma das primeiras lojas virtuais de bebida e conveniência do sul do Brasil, com a opção de delivery temático todos os dias.
A empresa conseguiu reconhecimentopela grande excelência dos seus serviços e ampliou sua área de atuação, tornando-se uma referência no ramo de distribuição de bebidas em todo o estado do Paraná.
E tem como objetivo, proporcionar comodidade aos seus clientes, com preços atrativos e um atendimento diferencial dos seus colaboradores.
Para a empresa Disk 41 Bebidas, planejamento estratégico serve como base para definir ações quedevem ser realizadas no presente para que se atinjam os objetivos futuros da organização.

2.1 AÇÕES ESTRATÉGICAS

O autor Kreikebaum (1988, pg.67), afirma que “estratégia indica como a empresa utiliza seus pontos fortes e fracos para aproveitar oportunidades e evitar ameaças, levando em conta seus objetivos”.

2.2 MISSÃO

Segundo o site www.strategia.com.br, o autor Drucker afirma que"uma empresa não se define pelo seu nome, estatuto ou produto que faz; ela se define pela sua missão. Somente uma definição clara da missão é razão de existir da organização e torna possíveis, claros e realistas os objetivos da empresa”.
Sendo assim a empresa tem como missão disponibilizar serviços com confiabilidade e segurança no ramo e bebidas, em condições competitivas, oferecendo soluções quesuperem as expectativas dos clientes.
Trabalhar com responsabilidade social e respeito ao meio-ambiente, em um clima organizacional positivo, garantindo praticas seguras, baseados em valores e princípios éticos.

2.3 VISÃO

Segundo o autor Zacharias (2008) “é o sonho a organização, é o futuro do negócio e onde a organização espera estar no futuro”.
Seguindo este conceito a empresa Disk 41Bebidas tem como visão buscar um melhor posicionamento no mercado de bebidas, ampliar sua rede em todo o Brasil, assegurar o progresso social e profissional dos colaboradores, contribuir para o desenvolvimento da sociedade e manter a imagem de excelência e qualidade.

2.4 VALORES DA EMPRESA

O autor Kennedy (1982, p.68) afirma que: “os valores organizacionais referem-se às crenças básicas deuma organização e representam a essência de sua filosofia para o alcance do sucesso, pois fornecem uma direção comum aos colaboradores e orientam o comportamento esperado no dia-a-dia”.
Com base neste conceito a empresa Disk 41 Bebidas busca qualidade e melhoria continua dos produtos e serviços para satisfação dos clientes e consumidores; compromisso, valorização e envolvimento dos RecursosHumanos; comportamento ético e aperfeiçoamento das relações com clientes, fornecedores e consumidores.

CLIMA ORGANIZACIONAL

Segundo Chiavenato (1994, p.53), “o clima organizacional é favorável quando proporciona satisfação das necessidades pessoais dos participantes, produzindo elevação do moral interno. É desfavorável quando proporciona frustração daquelas necessidades”.
Seguindo este conceitoa empresa busca suprir as necessidades tanto pessoais como profissionais de seus colaboradores, tendo notáveis valores como a realização, o reconhecimento, o trabalho em si, a responsabilidade e o progresso dos mesmos.
O clima organizacional pode ser definido como um conjunto de variáveis que busca identificar aspectos que precisam ser melhorados, em busca da satisfação e bem-estar dos...
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