Trabalho de metodologia

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CURSO DE ADMINISTRAÇÃO









A IMPORTÂNCIA DO COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR PARA AS EMPRESAS QUE DESEJAM ALCANÇAR O SUCESSO



























Rio deJaneiro
Novembro/2011








A IMPORTÂNCIA DO COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR PARA AS EMPRESAS QUE DESEJAM ALCANÇAR O SUCESSO





















Aprovado em __/___/____ORIENTADOR:





Rio de Janeiro
Novembro/2011
CENTRO UNIVERSITÁRIO DA CIDADE – ESCOLA DE NEGÓCIOS ANTEPROJETO



CURSO: Administração MATRICULA:DATA: 24/11/2011

ALUNO:



TEMA
Comportamento do Consumidor

DELIMITAÇÃO DO TEMA
A importância do comportamento do consumidor para as empresas que desejamalcançar o sucesso.

PROBLEMATIZAÇÃO
Por que se tornou comum as empresas elaborarem pesquisas visando compreender o comportamento do consumidor?

HIPÓTESE 1
O estudo do comportamento do consumidortem como base a criação de produtos específicos para assim atender o desejo de seus consumidores ocasionando o aumento das vendas.

HIPÓTESE 2
O atendimento voltado para o consumidor acarreta nocrescimento da organização,
atraindo novos cliente e fidelizando os já existentes.

OBJETIVO GERAL
Identificar quais são as vantagens competitivas das empresas quando elas são voltadas para oconsumidor e como isso afeta o desempenho dos colaboradores.




OBJETIVOS ESPECÍFICOS
- Realizar pesquisa constante no mercado para verificar o crescimento da empresa perante os concorrentes.
-Levantar dados para detectar o quanto à empresa reduz mensalmente os seus custos de propaganda, pois manter clientes reduz custos.

JUSTIFICATIVAS
O tema apresentado será importante para a população,pois servirá para que ela perceba quantas mudanças positivas podem acontecer para a sociedade, desde que se conscientizem de que o papel do consumidor é ir muito além de adquirir produtos; pois como...
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