recepcionista

Recepcionista, a 'porta de entrada' da empresa
Uma boa recepcionista é a “peça Chave” para o sucesso da empresa

o primeiro contato de um cliente à uma Organização, da-se através da recepção, portanto as recepcionistas são a porta de entrada de uma empresa, tem o papel importante de fidelizar o cliente, porem se não souberem agir, podem lever o efeito contrário e fazer a empresa perde-los, Sendo assim o papel da recepcionista é extremamente importante e estratégico dentro de uma organização

Algumas tarefas desenvolvidas pelas recepcionistas são: Informar, Conduzir, Orientar, encaminhar e filtrar as informações, Esse trabalho contribui para o bom relacionamento entre os clientes interno e externo, atuando como uma ponte entre eles.

Uma excelente recepcionista age cordialmente e com simpatia, tem comprometimento e mantém a descrição no seu trabalho.

SAUDAR OS VISITANTES
A pessoa na recepção tem a função de representar a empresa de maneira positiva. A imagem projetada pelo recepcionista pode depender da natureza da empresa. Se for um salão de beleza, pode ser mais importante que o recepcionista tenha um ótimo corte de cabelo e o mantenha asseado. Se a área for relacionada à moda, o encarregado da recepção pode precisar ter um guarda-roupas variado. Não importa o negócio, o recepcionista precisa ser simpático e profissional com os funcionários e visitantes.

COMO SER UMA BOA RECEPCIONISTA
SER ORGANIZADA
Ser organizada também significa ser automotivada – você não precisa que os outros lhe digam como fazer algo, ou que eles lhe coloquem no caminho certo. Se você for organizada, saberá quais tarefas precisará completar diariamente, e quais são suas prioridades TENHA CONHECIMENTO TECNICO: CONVENIOS, EXAMES ETC..

A peça mais importante com a qual uma recepcionista tem de trabalhar é o telefone – e todos os botões e linhas separadas associados. Habilidades com o computador também são necessárias – a maioria das recepcionistas precisa