RECEPCIONISTA

Páginas: 3 (502 palavras) Publicado: 15 de novembro de 2013
Exercícios Recepcionista
Recepcionista:  (1° aula )
 1° Qual é a função básica de uma recepcionista ?

(  ) Recepcionar as pessoas
(  ) Anotar recados
(  ) Mandar e-mails
(  ) Encaminharvisitas



 2° Descreva 5 funções do recepcionista ?

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 3° Para anotar recados quais oscuidados do recepcionista ?
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 5° Em qual destes locais não vemos a presença de uma recepcionista?

(  ) Hospitais
(  ) Escolas
(  ) Casas Lotéricas 
(  ) Hotéis


6° O(a) Recepcionista representa:


(  ) O Cartão de memória da empresa
(  ) O Cartão de crédito da empresa
(  ) OCartão de visitas da empresa
(  ) O Cartão de postal da empresa


7° Como o(a) recepcionista deve receber as pessoas:


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8° Para encaminhar as pessoas o(a) recepcionista deve ser :

(  ) Ser específico e claro;
(  ) Ser rápido e Sorridente;
(  ) Estar sério e sóbrio;
(  ) Sersimpático e confuso;

9° qual é o roteiro para receber as ligações da empresa ?
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