Raid

PLANO PARA UMA LOJA DE INFORMÁTICA
LOJA-TIPO Média Dimensão Boa Localização Dois empregados Investimento inicial – 12 mil contos (59.8 mil euros)

O Mercado Os consumidores típicos de computadores e outro material informático podem dividir-se nos seguintes segmentos: Indivíduos/Famílias, Empresas com até 30 PCs e Empresas com mais de 30 PCs. Para os indivíduos, o essencial é que o computador comprado seja bom, actual, capaz de suportar os programas mais variados, desde contabilidade financeira até jogos electrónicos. Este segmento compra normalmente em Agosto com o subsídio de férias ou no Natal. Outro período importante é em Setembro. Com o regresso à aulas, os pais gostam de oferecer computadores aos filhos, para que estudem melhor. As empresas até 30 PCs são as micro empresas, as pequenas e as médias empresas. Apesar de lhes interessar um bom preço, um dos factores críticos de decisão é a fiabilidade da máquina, pois não se podem dar ao luxo de ter problemas no meio de um projecto, por exemplo, quando estão a trabalhar para garantir um deadline. As empresas com mais de 30 PCs, normalmente as grandes empresas ou empresas médias de alguma dimensão, exigem essencialmente fiabilidade e capacidade de resposta, dirigindo geralmente as suas atenções para as grandes marcas. Para a nossa loja, os dois primeiros segmentos são os mais importantes, não estando muito vocacionada para responder ao último segmento, o das grandes empresas.

O Produto Não vale a pena pensar-se em produtos muito avançados, com os recursos disponíveis. É preciso manter o foco e conseguir os produtos que satisfaçam os clientes dos nossos segmentos-alvo. Assim, os produtos da nossa loja deverão ficar-se pelos softwares e consumíves, produtos informáticos que não tenham valor acrescentado (como as impressoras de gama baixa, os portáteis de gama baixa, etc.), e outros que tenham muita rotatividade. Interessam também produtos com os quais se consiga valor acrescentado através da assemblagem e da