quintessencia

CURSO DE ADMINISTRAÇÃO
HABILITAÇÃO EM MARKETING
TRABALHO DE CONCLUSÃO DE CURSO

PROPOSTA DE DESENVOLVIMENTO DE INSTRUMENTO DE
COLETA PARA PESQUISA DE MERCADO PARA A RANDON
ADMINISTRADORA DE CONSÓRCIOS LTDA

Márcio Barreto

Caxias do Sul, novembro de 2007

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CURSO DE ADMINISTRAÇÃO
HABILITAÇÃO EM MARKETING
TRABALHO DE CONCLUSÃO DE CURSO

PROPOSTA DE DESENVOLVIMENTO DE INSTRUMENTO DE
COLETA PARA PESQUISA DE MERCADO PARA A RANDON
ADMINISTRADORA DE CONSÓRCIOS LTDA

Trabalho de Conclusão de Curso apresentada na FSG – Faculdade da Serra Gaúcha, como parte da exigência do
Curso
de
Administração com Habilitação em
Marketing, para obtenção da graduação. Márcio Barreto

Caxias do Sul, novembro de 2007

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TRABALHO APRESENTADO EM BANCA E APROVADO POR:

______________________________
(nome do professor avaliador, Dr. / M.Sc./Esp.)
______________________________
(nome do professor avaliador, Dr. / M.Sc./Esp.)
______________________________
(nome do professor avaliador, Dr. / M.Sc./Esp.)

Caxias do Sul, novembro de 2007.

Professor Orientador: Isidoro Ciconet, M.Sc.
Disciplina: Estágio Final ADM EST3
Área de Concentração: Marketing
Aluno: Márcio Rodrigues Barreto
Turma: 277

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Meu agradecimento a todos que me apoiaram e auxiliaram nesta caminhada:
Aos meus amigos Cleber Sanguanini (Supervisor de Campo) e Simone Gomes, que oportunizaram e apoiaram a realização deste trabalho na Randon
Administradora de Consórcios;
Ao meu orientador, Isidoro Ciconet, M.Sc., pela sempre oportuna e disponível orientação e apoio;
Dedico este trabalho à FSG – Faculdade da Serra
Gaúcha, pelo apoio incondicional aos meus projetos e propósitos.

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Aos meus pais, pelo exemplo de caráter, amor e dedicação, sempre me incentivando acreditar em meus sonhos e seguir em busca de meus objetivos. 6

LISTA DE TABELAS

Tabela 1 Planilha de priorização

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Tabela 2 Amostragem

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Tabela 3 Equação de amostragem para populações finitas

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Tabela 4 Amostragem e número de retornos

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LISTA DE