Quintessencia

SUMÁRIO

1 INTRODUÇÃO 3

2 DESENVOLVIMENTO 4
2.1 ASPECTOS FORMAIS DA QUINTESSÊCIA 4
2.2 FORMA DE OPERACIONALIZAÇÃO 5
2.2 FORMA DE OPERACIONALIZAÇÃO 6
2.5 ADMINISTRAÇÃO DE RH X GESTÃO DE PESSOAS ....................................9
3 CONCLUSÃO 10

REFERÊNCIAS .........................................................................................................11 INTRODUÇÃO

A farmácia de manipulação Quintessência, foi fundada em 1986, por 4 jovens recém-formados, que gostariam de oferecer um atendimento completo para os pacientes, desenvolvendo um relacionamento com os médicos, para assim poder construir um ciclo de atenção a saúde. Com muita dedicação cresceram e hoje são 5 farmácias de manipulação, no Rio que atendem o Brasil inteiro. Mesmo com uma historia de 25 anos de sucesso, a empresa continua em busca de melhorias e aperfeiçoamento no atendimento aos clientes e colaboradores.

DESENVOLVIMENTO

1 ASPECTOS FORMAIS DA QUINTESSÊCIA

As organizações empresariais de um modo geral se constituem invariavelmente de elementos formais e de elementos informais. Entre os elementos formais podemos destacar Missão, os Valores e as Necessidades de Organização/ empresa como a estas a “Quintessência”. A partir dessas informações, identifique e descreva quais são os aspectos formais que integram uma organização/empresa desse tipo, com esse porte com as características descritas tomando como ponto de partida, a própria Quintessência e as informações descritas no case. Em seguida, explique como a empresa funciona do ponto de vista de sua forma e operacionalização, considerando para isso as seguintes questões: quais são os recursos de entrada que a “Quintessência” utiliza para realizar suas atividades? Que tipos de processos, tarefas e atividades estão presentes na atividade da organização/empresa? Quais são os objetivos que uma empresa como a “Quintessência” busca atingir e