qualidade

Fundação Instituto de Administração
Pós Graduação em Gestão de Negócios e Projetos

Gestão da Qualidade do Projeto

Prof. Ronaldo Sachetto
Glessica Novaes
Silvia Helena de Abreu
Silvia Maria Campos
Thiago Pareja
Joao Oliveira
Turma: 16

Índice
1. Introdução 3
2. Critério de qualidade do Produto/Serviço.............................................................................3
3. Especificação do produto/serviço (avião) 5
4. Plano de auditoria dos requisitos do produto / plano de coleta de dados para etapa de testes 5
5. Indicadores do projeto (KPIs) 6
6. Detalhamento do processo de garantia de qualidade 6
7. Medições 9

1. Introdução

2. Critério de qualidade do Produto/Serviço
Requisito: Construir um avião (com asas e bico, e ter leveza) e efetuar três lançamentos no alvo especificado.
Critério de aceitação: o avião deve atingir o alvo e durante a aterrizagem pode sair da área especificada.

3. Especificação do produto/serviço (avião)
O avião deve ter o formato de um avião (com asas), construído com folha de papel (material permitido) e validado com o professor durante o período de execução. 4. Plano de auditoria dos requisitos do produto / plano de coleta de dados para etapa de testes
Verificação da distância, altura, tempo e performance de voo.
5. Indicadores do Projeto (KPIs)
Indicadores Chave de Desempenho, em inglês Key Performance Indicator (KPI), são métricas (financeiras ou não financeiras) utilizadas para ajudar a medir o nível de desempenho de qualquer processo de uma empresa.
6. Detalhamento do processo de garantia de qualidade
O processo para Garantir a Qualidade do Projeto usa como informação de trabalho o resultado das medições de controlo de qualidade, isto é o resultado dos testes e das medidas de controlo de qualidade, as quais são utilizadas para comparações e análises de variância.
Durante as etapas de testes foram realizadas até 3 (três) lançamentos,