...Afinal, o que é Qualidade?
Qualidade em sua definição primária é um substantivo feminino que se adiciona a algo ou
alguma coisa atribuindo-lhe essa característica.
Entretanto, essa característica - Qualidade - é atribuída por um qualificador que, segundo seus
conhecimentos, princípios e critérios, distingue ou não determinados produtos e/ou serviços com
esse diferencial. A relatividade da atribuição dessa característica nos faz questionar...
...
1. Introdução
A qualidade é fator essencial em qualquer atividade que realizamos, dentro de uma empresa ou ações do dia-a-dia. Por causa de sua grande importância existem algumas ferramentas para analisar a qualidade do que realizamos. Uma destas ferramentas é a ANALISE CRITICA, que tem por objetivo a melhoria contínua dos processos realizados.
Neste trabalho será abordado a qualidade de modo geral, NORMA ISSO 9001:2008,...
...gás natural. A abertura da exploração e produção no Brasil representou uma nova era para a indústria nacional de petróleo e gás. Novos segmentos de negócios foram criados e, por conseqüência, existe uma grande demanda por informações isentas e de qualidade, bem como por sistemas de apoio à decisão que se utilizem destas informações para responder a questões relevantes para as companhias petrolíferas, para as companhias ligadas a cadeia de suprimento do petróleo e do gás natural...
...Gestão Hospitalar da Unopar – Universidade Norte do Paraná, para as Disciplinas: Gestão da Qualidade e Indicadores Hospitalares; Auditoria e Avaliação da Qualidade; Marketing de Serviços e de Relacionamento; Ética, Política e Sociedade; Metodologia Cientifica.
Orientadores: Profº: Larissa Gutierrez; Lacir Leiser; Marcos Marques;
Marcia Bastos; Rodrigo Trigueiro.
TRABALHO SOBRE:
GESTÃO DA QUALIDADE EM SERVIÇOS MEDICO - HOSPITALARES
1 –...
...FERRAMENTAS DA QUALIDADE
Nome: Mayara S. F. Gomes
Turma: EP7Q17
RA: 281392-0
Sorocaba
2012
Índice
1-Introdução
2-Pareto
2.1 Gráfico de Pareto
3-Ishikawa
3.1 Matriz de causa e efeito
4-FMEA (failure modes and effects analysis)
5- C.E. P (controle estatístico de produção)
6-Estudo de capacidade
7-Conclusão...
...Organizacional
O comportamento organizacional consiste no estudo do comportamento das pessoas e suas ações, atitudes dentro de uma organização.
Esse estudo é de extrema importância para o ser humano desenvolver suas habilidades com competência e a máxima qualidade.
As características do comportamento organizacional são: psicologia, cidadania, motivação, felicidade no trabalho, entre outras.
Os desafios do comportamento organizacional para as organizações são:
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... Das afirmativas abaixo, qual delas traz a relação mais adequada, contendo a lista dos melhores canais de comunicação com o público interno de uma empresa?
I. Jornais de empresa (também conhecidos como house-organ).
II. Jornais murais, no restaurante da empresa.
III. Rádio interno.
IV. Site, e-mail.
V. SAC, CRM.
VI. Reuniões entre diretoria, funcionários e seus dependentes.
Das afirmativas abaixo, qual delas traz a relação mais...
...Fundação Instituto de Administração
Pós Graduação em Gestão de Negócios e Projetos
Gestão da Qualidade do Projeto
Prof. Ronaldo Sachetto
Glessica Novaes
Silvia Helena de Abreu
Silvia Maria Campos
Thiago Pareja
Joao Oliveira
Turma: 16
Índice
1. Introdução 3
2. Critério de qualidade do Produto/Serviço.............................................................................3
3. Especificação do...