Qualidade

Relação entre qualidade, produtividade, competitividade e sobrevivência.

A produtividade é aumentada pela melhoria da qualidade é um fator de sobrevivência.
Existem ameaças á sobrevivência das empresas em todo mundo pelos mais variados motivos:
O produto perdeu atualidade, pelo lançamento de um outro produto melhor e mais barato.
Alguns países, no desespero de conseguirem divisas, baixaram o preço internacional de seu produto fazendo com que sua empresa perdesse competitividade; seus concorrentes já utilizam novos equipamentos que tornaram o seu processo ineficaz para o novo nível de qualidade e tecnológico colocado no mercado. O verdadeiro critério da boa qualidade é a preferência do consumidor. É isto que garantirá a sobrevivência de sua empresa: a preferência do consumidor pelo seu produto em relação ao seu concorrente, hoje e no futuro.
Mas somente garantir a qualidade, não é o suficiente, os produtos serviços devem ser especializados, projetados e produzidos de tal forma a terem valor, ou seja, serem necessários, desejados e ambicionados pelos clientes, eles evidentemente, sempre procurarão o máximo valor pelo seu dinheiro. Para aumentar a produtividade de uma organização, deve-se agregar o máximo de valor (máxima satisfação das necessidades dos clientes).
Garantir a sobrevivência de uma empresa é também cultivar uma equipe de pessoas que saiba montar e operar um sistema, que seja capaz de projetar um produto que conquiste a preferência do consumidor a um custo inferior ao de seu concorrente.
Esses dois fatores, a qualidade assegurada e o máximo de produtividade, resultam em uma empresa competitiva. Ser competitivo é ter a maior produtividade entre todos os seus concorrentes e o que realmente garante a sobrevivência das empresas é a garantia de sua competitividade. A competitividade decorre da produtividade e esta da qualidade.
Aumentar a produtividade é produzir cada vez mais com cada vez menos. Para aumentar a produtividade deve-se agregar o