Qualidade em gerenciamento de projetos

Disponível somente no TrabalhosFeitos
  • Páginas : 5 (1239 palavras )
  • Download(s) : 0
  • Publicado : 12 de março de 2012
Ler documento completo
Amostra do texto
CENTRO UNIVERSITÁRIO DE ARARAQUARA MBA – Gerenciamento de Projetos Trabalho Final

Qualidade em Gerenciamento de Projetos
Mariangela Catelani Analista de processos, Rua Francisco coco, 51 – Nova Aliança-SP – 15.210-000 – Fone: (17) 9104-4024 mariangelacatelani@yahoo.com.br Luis Sérgio Orsin Analista de Sistemas, Rua Adalberto Antunes, 445 – Jardim Pereira-SP – 15.990-832 – Fone: (16) 9707-9270lsorsin@yahoo.com.br

Resumo: A gestão da qualidade em projetos é uma atividade em expansão. Atender a essa demanda com eficiência e menor custo requer uma melhoria contínua. O objetivo de se ter o qualidade em projetos é poder auxiliar gerentes da qualidade a executarem tarefas similares do planejamento e controle de qualidade. O reuso de experiências já obtidas previamente pode evitar arepetição de erros nestas atividades. Este artigo discute a importância da qualidade em projetos, tratando de como a mesma pode apoiar as atividades no gerenciamento de projetos. Abstract: The management of the quality in projects is an activity in expansion. To take care of to this demand with efficiency and minor cost requires a continuous improvement. The objective of if having the quality inprojects are to be able to assist controlling of the quality to execute similar tasks of the planning and quality control. I reuse it of experiences already gotten previously can prevent the repetition of errors in these activities. This article argues the importance of the quality in projects, treating to as the same one can support the activities in the management of projects. Palavras-chave:qualidade, gerenciamento, projeto.

1. Introdução O propósito da gestão da qualidade em projetos é assegurar os resultados e que sejam entregues projetos adequados à sua finalidade. Se suas saídas não forem adequadas à sua finalidade, não há qualquer probabilidade de que os resultados previstos sejam realizados, ou se forem realizados com certeza serão em menor escala. Mas certamente ela pode seralcançada através do desenvolvimento de critérios de qualidade para as próprias realizações e por garantir que todos os processos de gestão de projetos sejam realizados com qualidade. Um importante fato citado por Phillips (2003) pag. 306, é quantas vezes por dia ouvese a palavra “Qualidade”, perde-se a conta, pois a cada passo, há alguém falando da qualidade, a vantagem de adquirir seus produtos comqualidade, mas o que é qualidade e qual sua relação com a gerência de projetos?

CENTRO UNIVERSITÁRIO DE ARARAQUARA MBA – Gerenciamento de Projetos Trabalho Final

Em resposta a esse questionamento, a gestão dos processos da organização é que determinam a qualidade executam políticas, objetivos e responsabilidades, para que projeto deverá satisfazer as necessidades para as quais ela é realizada.Segundo o PMBOK (2004), a abordagem básica do gerenciamento da qualidade descrita pelo PMI, pretende ser compatível com a da ISO (International Organization for Standardization, Organização internacional de normalização). A abordagem generalizada também deve ser compatível com as abordagens proprietárias de gerenciamento da qualidade, como as recomendadas por Deming, Juran, Crosby e outros, eabordagens não-proprietárias, como Gerenciamento da qualidade total (GQT), Seis Sigma, Análise de modos e efeitos de falha, Revisões de projeto, Voz do cliente, Custo da qualidade (CDQ) e Melhoria contínua. Tem-se conhecimento de inúmeras estórias de projetos que foram gastas uma infinidade de horas, dias e até mesmo semanas na execução de manutenção, correção desses projetos, tudo para o plenoatendimento as vontades do cliente. Esse período de manutenção eterna, que ultrapassa o ciclo de vida de um projeto, conforme defendido em Gerência de Projeto acabou se manifestando nas últimas décadas de forma tão predominante que levou Phillips (2003) pag. 316 apresentar uma definição em relação aos métodos para implantação da qualidade, independente do projeto. Ele nos mostra que o importante é o...
tracking img