Qualidade de vida

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Qualidade de Vida nas Empresas

SUMÁRIO



INTRODUÇÃO 3

1. QUALIDADE 4

2. QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO - "ORIGEM, EVOLUÇÃO E PERSPECTIVAS" 6

3. CONCEITUANDO QVT E SUAS DIMENSÕES 10
3.1. CONFORME FRANÇA (1997) 10
3.2. WALTON /RODRlGUES (1999) 11
4. ETAPAS PARA IMPLANTAÇÃO DE PROGRAMAS DE QVT: 13

5. VANTAGEM X DESVANTAGEM 16
5.1. VANTAGENS: 16
5.2. DESVANTAGENS: 176. AUDITORIA DE RECURSOS HUMANOS 18
6.1. AUDITORIA OPERACIONAL DE RECURSOS HUMANOS 18
6.2. AUDITORIA OPERACIONAL DE RECURSOS HUMANOS COMO INSTRUMENTO DE GESTÃO. 19
6.3. GUIA PARA AUDITORIA DE RH 20
6.4. ETAPAS DE UMA AUDITORIA OPERACIONAL 20

CONCLUSÃO 22

BIBLIOGRAFIA 23




INTRODUÇÃO

Qualidade de vida é viver num ambiente saudável, onde se possa prestar o melhorserviço, simplesmente pelo fato de sentir-se bem.
A busca por uma melhor prestação se serviço e execução do produto, tem levado as organizações a tomarem decisões que visão melhorar a competitividade e a produtividade. Estas decisões são ligadas aos programas de qualificação total interna e externa das organizações.
Felizmente, não há uma maneira de falar de qualidade sem falar de qualidade sem lembrardo objeto alvo dos programas que são as pessoas. Inegavelmente o homem é o principal fator determinante de sucesso ou insucesso dentro de uma organização, sendo assim, é imprescindível dar a ele toda a atenção e reconhecimento necessário, pois a palavra organização já inclui naturalmente o sentido contextual da pessoa.
Toda e qualquer organização tem por finalidade a vendas de produtos eserviços, almejando o lucro, que só será alcançado se este produto ou serviço satisfazer uma necessidade. Com esta visão é possível perceber que não existem apenas pessoas com necessidades a serem saciadas fora da organização, ou seja, onde estão os primeiros clientes e as primeiras necessidades a serem saciadas, senão dentro da própria organização?
Para que um produto ou serviço tenha qualidade, énecessário que eles sejam bem fabricados e isto só poderá acontecer se o ambiente onde eles forem gerados seja um ambiente de qualidade, onde as pessoas estão empenhadas em dar o melhor de se.
Hoje as empresas investem em recursos humanos porque já existem a percepção de que pessoas bem treinadas, felizes e envolvidas com o processo de produção têm se tornado um diferencial para a empresa. Uma pessoamotivada trabalha com empolgação, com a certeza de que terá seu trabalho reconhecido e valorizado. Por este motivo o ambiente de trabalho precisa se tornar em um lugar gostoso para se estar ao invés de uma aparência que dê uma sensação de fadiga, angustia ou punição e desânimo.
Em plena "era da informação", olhar para as pessoas e ver nelas um grande potencial é sem dúvida a melhor dasestratégias a se desenvolver, saber que uma pessoa pode dar sempre algo mais é com certeza o caminho pelo qual muitas organizações tem padecido, porem para aquelas que sabem realmente valorizar o que têm, uma historia em diferente e ao invés de prejuízos com troca de colaboradores têm contabilizado lucros com o aumento da produtividade e conseqüentemente o retorno do investimento.
Fazer com que as pessoasse sintam bem para realizar uma tarefa é mais que um simples material para trabalho, é conseqüência de todo um envolvimento, ou seja, um conjunto de ações que buscam envolver e mobilizar todos os recursos para que eles se voltem para proporcionar o bem estar das pessoas. Um colaborador feliz com seu trabalho produz mais, veste a camisa da empresa, sente-se orgulhoso em fazer parte daquelaorganização, fala bem e conquista novos clientes mostrando apenas o que ele consegue ver em sua empresa, em local bom para se trabalhar, com um compromisso para com as pessoas, em um ambiente bem familiar, tudo isso troca de uma boa recompensa em dinheiro, que proporciona uma vida melhor fora da organização. Tudo isso é uma via de mão-dupla, onde quem dar o melhor recebeu melhor, isso vale tento para...
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