Qualidade de vida no trabalho

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UNIDESC - CENTRO UNIVERSITÁRIO DE DESENVOLVIMENTO DO CENTRO OESTE

LYGIA STOPPA CÂNDIDO

QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO: ESTUDO DE CASO NO TABELIONATO PRIMEIRO DE NOTAS DE LUZIÂNIA, GOIÁS

LUZIÂNIA GOIÁS - BRASIL 2012

LYGIA STOPPA CÂNDIDO

QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO: ESTUDO DE CASO NO TABELIONATO PRIMEIRO DE NOTAS DE LUZIÂNIA, GOIÁS

Relatório final apresentado ao CentroUniversitário de Desenvolvimento do CentroOeste como parte das exigências para obtenção do grau de Bacharel em Administração. Orientadores: Izabela Calegário Visentin e Bruno Siqueira do Valle.

LUZIÂNIA GOIÁS – BRASIL 2012

LYGIA STOPPA CÂNDIDO

QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO: ESTUDO DE CASO NO TABELIONATO PRIMEIRO DE NOTAS DE LUZIÂNIA, GOIÁS

Artigo apresentado ao Centro Universitário deDesenvolvimento do Centro-Oeste, como parte das exigências do Programa de Graduação em Administração para obtenção do título de bacharel em Administração.

APROVADO: 03 de julho de 2012.

_________________________________________
Izabela Calegário Visentin (Orientadora) (UNIDESC)

_________________________________________
Bruno Siqueira do Valle. (Orientador) (UNIDESC)_________________________________________
Cláudio de Oliveira Brasil. (Indicado) (UNIDESC)

Dedico este trabalho à minha mãe Ângela Maria e a minha irmã Camila. Amo muito vocês!

AGRADECIMENTOS

Primeiramente a Deus que sempre foi e sempre será o grande administrador da minha vida. A minha família que me apoiou nesta caminhada, em especial a minha mãe Ângela Maria e minha querida irmã Camila que fizeram de tudopara que eu chegasse até aqui. Agradeço aos meus amigos que me incentivaram e que estiveram comigo mesmo que distantes, especialmente ao João Clayton por seus conselhos e que acompanhou de perto esta etapa da minha vida. Aos meus professores por seus ensinamentos que farão toda a diferença em minha vida profissional. E por fim, mas tão importante quanto os demais aos meus colegas de classe, emespecial Carlos Cley, Maiara, Werberton, Carlos Henrique, Carla, Andrea, Rodrigo e Sebastião Alan, pois sem vocês esta caminhada não seria a mesma. Obrigada por estarem comigo nesses quatro anos, onde muitas vezes sorrimos e choramos. Obrigada a todos pela cumplicidade e paciência.

"Se soubesse que o mundo se acaba amanhã, eu ainda hoje plantaria uma árvore." (Martín Luther King).

RESUMO O bemestar de um trabalhador é uma das premissas da Qualidade de Vida no Trabalho, fazendo do serviço um lugar agradável e prazeroso de se estar. Este trabalho teve como objetivos apontar os fatores que interferem na Qualidade de Vida no Trabalho (QVT) dos trabalhadores do Tabelionato Primeiro de Notas de Luziânia, verificando na opinião desses colaboradores, o nível de satisfação no trabalho, e quaisvariáveis que mais influenciam em sua QVT. Para concluir tais objetivos partiu-se do referencial teórico para aprofundamento do tema proposto, seguido da aplicação de um questionário no quadro funcional da empresa para que pudessem opinar acerca do assunto, e posteriormente, da análise dos dados coletados. Tal análise foi demonstrada por meio de gráficos e textos explicativos. Os resultados dapesquisa evidenciaram que apesar dos funcionários estarem insatisfeitos em alguns pontos relacionados ao serviço, existe motivos que os fazem permanecerem na empresa pesquisada. Além disso, pela própria natureza dessa empresa, diversas variáveis necessitam de melhorias enquanto outras não podem ser alteradas. Entre as variáveis que se destacam estão a comunicação dentro da empresa, o relacionamentoentre os colegas de trabalho, o salário pago pela empresa, as oportunidades de crescimento e busca por estabilidade dentro da empresa. Foi realizado o teste de correlação para compreender se, as variáveis analisadas na empresa possuem uma relação nos períodos de curto e longo prazo. Palavras-chave: Gestão de pessoas, Qualidade de vida no trabalho, Variáveis.

ABSTRACT The well-being of a...
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