Qualidade da força de venda

QUALIDADE DA FORÇA DE VENDAS DO SUPERMERCADO NORTÃO, NA CIDADE DE GUARANTÃ DO NORTE- MT, NO ANO DE 2008, SEGUNDO PESQUISA COM 30 CLIENTES ALEATORIAMENTE SELECIONADOS NO MÊS DE AGOSTO.

1.1 Delimitação do Tema
Qualidade do atendimento e vendas oferecidos pelos funcionários da empresa Supermercado Nortão aos seus clientes.

1.2 Objetivos Gerais
O objetivo da pesquisa é investigar qual o perfil dos contadores na atualidade. Tal objetivo fundamenta-se na reconhecida necessidade no âmbito das transformações ambientais a que as empresas estão submetidas.

1.3 Objetivos Específicos
Diagnosticar o perfil dos contadores na atualidade, adquirir conhecimentos úteis à identificação do nível de preparação do profissional da contabilidade e, ao mesmo tempo alguns indicadores que podem servir de parâmetro para identificar e direcionar ações de aperfeiçoamento no nível individual de cada contador, devido ao contínuo crescimento do nível de competição e das novas exigências impostas a esses profissionais.

2. Justificativa
O mercado de trabalho está cada vez mais competitivo, as empresas lutam dia-a-dia para prosperarem ou ao menos se manterem ativamente no mercado de trabalho.
Técnicas e procedimentos antes utilizados pelas empresas, já não possuem mais a mesma validade, hoje quem dita as regras são os consumidores e não mais os proprietários das empresas.
Para que a empresa obtenha sucesso em seus negócios dependerá primordialmente da satisfação de seus funcionários e clientes, por isso, nada mais apropriado do que analisar o grau da qualidade e satisfação que a empresa está oferecendo. 3. Objetivo de Estudo
Toda empresa depende da sua equipe de trabalho e clientes, sem eles a empresa não teria validade alguma perante o mercado de trabalho, todo dia é preciso que a organização conquiste, satisfaça, surpreenda seus clientes, e isso depende da motivação e desempenho de seus funcionários.
Tendo em vista esta análise, definiu-se a área de vendas para a