Qual o valor da ti

CIO - Qual o valor de TI?

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ESTRATÉGIAS

Qual o valor de TI?
(http://cio.uol.com.br/estrategias/2005/11/09/idgnoticia.2005-11-09.1370225943) Rachel Rubin e Tracy Mayor
Publicada em 09 de novembro de 2005 às 00h00

Traçar uma linha direta entre investimentos em tecnologia da informação e resultados financeiros da empresa não é fácil. Mas ao apostar no equilíbrio entre custo e benefício e em boa dose de feed back dos usuários - mistura que pode partir de uma metodologia específica -, a missão de provar o valor da área tem mais chances de dar certo
Quando uma empresa compra uma nova frota de caminhões, é capaz de prever, com razoável precisão, o crescimento na receita ao fornecer mais mercadorias, com mais rapidez, para mais clientes. E fica fácil justificar os gastos. É raro, porém, encontrar um CIO que consiga produzir números similares para investimentos em tecnologia da informação. Nos últimos anos, as empresas investiram em TI para reduzir os custos, aumentar a produtividade ou vencer desafios de negócio específicos. No cenário econômico atual, os CIOs sofrem muita pressão para justificar o orçamento e aplicar uma mensuração de valor que talvez não seja clara. Uma maneira de tornar o valor de TI mais óbvio é adotar uma metodologia de avaliação. Este processo ajuda a identificar e nutrir os investimentos que contribuem diretamente para a saúde financeira da organização. CIOs que adotaram estes modelos dizem que eles ajudam a estabelecer uma conexão clara entre TI e estratégia de negócio. Em última instância, ajudam a obter mais dinheiro para TI e gastá-lo onde é mais benéfico. Mas para muitos executivos de TI é especialmente difícil quando a discussão sobre negócio passa do subjetivo para o objetivo. Investimentos em tecnologia, com freqüência, são mais dispendiosos do que aparentam ser no início e o valor que fornecem é mais complicado de medir. Então vem a pergunta: qual é, afinal, o valor da área de TI para a