psicologia

Metodologia

Poder de Negociação dos clientes
Os clientes exigem mais qualidade por um menor preço de bens e serviços. Também competindo com a indústria, forçando os preços para baixo. Assim jogando os concorrentes uns contra os outros.2
Também descrito como o mercado de realizações. A capacidade dos clientes de colocar a empresa sob pressão, e também, afetar os clientes com a sensibilidade à evolução dos preços. 

Análise [[RFM (economia):RFM é um método utilizado para analisar o comportamento do cliente e definir segmentos de mercado. É comumente utilizada em database marketing e marketing direto e tem recebido atenção especial no varejo

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Preço da compra total

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Disponibilidade de informação do comprador em relação ao produto

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Existência de produtos substitutos

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Da sua dimensão enquanto clientes

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Da sua capacidade de integração a montante

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O outro fator é o poder de barganha dos clientes, que é quando os clientes exigem mais qualidade por um menor preço de bens e serviços, esse fator também compete

com a indústria, forçando os preços para baixo e jogando os concorrentes uns contra os outros.

O outro fator é o poder de barganha dos clientes, que é quando os clientes exigem mais qualidade por um menor preço de bens e serviços, esse fator também compete com a indústria, forçando os preços para baixo e jogando os concorrentes uns contra os outros. Após ver a influência que o mercado, concorrentes, produtos e fornecedores podem exercer sobre seu negócio, chegamos à
5ª Força de Porter: o poder de negociação/barganha dos clientes.

Bem sabemos que o cliente possui o poder de influenciar o mercado, através da procura por produtos ou serviços de melhor qualidade, bem como por preços mais competitivos. É só observar o nosso comportamento como consumidor: pequisamos preços, fazemos orçamentos em diferentes lugares, comparamos qualidade, atendimento, pós-venda…
Queremos sempre o melhor pelo menor