Psicologia

SBClass – SISTEMA DE CLASSIFICAÇÃO DE MEIOS DE HOSPEDAGEM

HOTEL - ★ ★ ★
HOTEL 3 ESTRELAS, OS REQUISITOS SÃO:
1.INFRAESTRUTURA: vinculados às instalações e aos equipamentos
2.SERVIÇOS: vinculados à oferta de serviços;
3.SUSTENTABILIDADE: vinculados às ações de sustentabilidade (uso dos recursos, de maneira ambientalmente responsável, socialmente justa e economicamente viável, de forma que o atendimento das necessidades atuais não comprometa a possibilidade de uso pelas futuras gerações).
ESSES REQUISITOS SÃO DIVIDIDOS EM:
MANDATÓRIOS: ou seja, de cumprimento obrigatório pelo meio de hospedagem
ELETIVOS: ou seja, de livre escolha do meio de hospedagem, tendo como base uma lista pré-definida.

1.HOTEL-INFRAESTRUTURA ( áreas comuns )
Itens mandatórios
Itens mandatórios
Observações
Aspecto externo compatível com a categoria
A fachada, acessos e calçamento devem estar cuidados e ser compatíveis arquitetonicamente com a categoria
Sinalização exterior clara e em bom estado de conservação
A sinalização exterior do hotel (nome, logotipo – se houver / sinalização de entrada, estacionamento, etc) deve ser clara e apresentar-se sem defeitos, avarias ou mau funcionamento
Área de estacionamento
O estacionamento pode ser nas próprias dependências do hotel ou em outro local.
Estado de conservação e manutenção das instalações e da construção em boas condições
As instalações e o aspecto geral da construção devem apresentar manutenção apropriada e ausência de manchas, goteiras, descascamento de revestimentos, etc
Estado de conservação e manutenção dos equipamentos e do mobiliário em boas condições

Decoração e ambientação compatível com a categoria
A decoração e ambientação devem ser coerentes e atender às expectativas correspondentes à categoria. Simplificadamente e em caráter ilustrativo, espera-se que um hotel de 2 estrelas seja simples e um hotel de 5 estrelas seja sofisticado ou luxuoso.
Sistema de sinalização interno que permita fácil