Psicologia

UNIVERSIDADE DE SOROCABA
PRÓ-REITORIA DE GRADUAÇÃO
CURSO DE ADMINISTRAÇÃO

Adeones da Silva Oliveira
Lucas Sampaio dos Santos
Moisés Tadeu Nunes
Thiago Cardoso de Almeida
Tiago Pantojo de Moraes

Pesquisa de Clima Organizacional

Sorocaba/SP
2012
Sumário
Sumário 1
1.O QUE É CLIMA ORGANIZACIONAL? 2
1.1.PORQUE REALIZAR UMA PESQUISA DE COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL? 3
2.A EMPRESA 6
3.GRÁFICOS 7
4.PLANO DE AÇÃO 14

1. O QUE É CLIMA ORGANIZACIONAL?

Conceitua-se como “Clima Organizacional” a ferramenta administrativa, integrante do Sistema da Qualidade, utilizada para medir e apurar o grau de satisfação dos colaboradores diretos da empresa perante determinadas variáveis para assim atacar efetivamente os principais focos de problemas e melhorar o ambiente de trabalho. Pode ser utilizada e aplicada isoladamente ou de forma conjunta com as demais ferramentas do Sistema de Qualidade.
A direção da empresa determina, com o auxílio de especialistas na área de comportamento e relacionamento social além de técnicos da área de recursos humanos, o que acredita ser um resultado padrão ideal da satisfação de seus colaboradores.
Para a determinação desse padrão ideal são considerados aspectos variados como: aspirações pessoais, motivação, ambições funcionais, adequação da remuneração, horário de trabalho, relacionamento hierárquico, relacionamento profissional, interação social, dentre outros possíveis fatores que podem ser acrescidos à pesquisa do “Clima Organizacional”.
Como a grande maioria das ferramentas da Qualidade, o “Clima Organizacional” também é uma ferramenta estatística e, a exemplo das demais, procura detectar e apontar distorções no processo administrativo, para análise e ponderações da direção das empresas que, se for o caso adotará medidas corretivas, antecipando-se a futuros problemas. No caso do “Clima Organizacional”, problemas relacionais.
São inúmeros os benefícios encontrados através da atitude da empresa em