Psicologia organizacional

SUMÁRIO

1. Justificativa 02
2. Objetivos
2.1 Gerais 04
2.2 Específicos 04
3. Delimitação do Problema 05
4. Fundamentação Teórica 06
5. Metodologia 08
6. Cronograma 09
7. Bibliografia Consultada 09

1. JUSTIFICATIVA

A Administração é um fenômeno universal no mundo moderno. Cada empresa necessita não de um Administrador apenas, mas de uma equipe de Administradores. O Administrador é um agente de mudança e de transformação das empresas levando-as a novos rumos, novos processos; é ele um agente educador no sentido de que, com sua direção e orientação, modifica o comportamento das pessoas; é ele um agente cultural na medida em que, com o seu estilo de administrar, modifica a cultura organizacional existente nas empresas. Mais do que isso, o Administrador deixa marcas profundas na vida das pessoas, à medida que lida com elas e com os seus destinos dentro das empresas e à medida que sua atuação na Empresa influi no comportamento dos consumidores, fornecedores, concorrentes e demais organizações humanas. Nos últimos anos tem-se presenciado o crescimento de um gênero novo e sem precedentes de mercado mundial com relação a volume, variação e qualidade; tudo isto ocorre de forma tão acentuada que algumas pessoas começaram a afirmar que as mudanças constituem a 2ª Revolução Industrial. Para Niskier (1991, p. 130) “quando se constrói uma sociedade moderna, o que prevalece na escolha dos recursos humanos é a qualidade, sinônimo de competência”. Peter Drucker recentemente concedeu uma entrevista a uma revista brasileira (Exame:24/fev/99), afirmando que a Administração é uma disciplina social que trata do comportamento de pessoas e instituições humanas. Recursos humanos eficazes desempenham papel fundamental na qualidade. São pessoas quem desempenha as operações essenciais que afetam a qualidade dos serviços. Estas pessoas devem ter sintonia entre si. A psicóloga Ethel Bauzer Medeiros (Você SA: set, 1998) afirma que:
“o clima de uma organização é