Prêmios Hospital Albert Einstein

Planetree Qualidade e Segurança do Paciente O Hospital Israelita Albert Einstein recebeu em dezembro de 2011 uma designação que comprova o caráter humanizado do seu atendimento. O Hospital é o primeiro da América Latina a ser certificado pelo Planetree, uma organização americana sem fins lucrativos, que reconhece as instituições de saúde que oferecem serviços centrados no paciente, em ambientes saudáveis e propícios para a cura. O Planetree foi definido por seu próprio gerente de qualidade como uma filosofia que dá ferramentas às organizações para facilitar o alcance dos objetivos de humanização dos seus serviços. O modelo do Planetree tem como compromisso melhorar o atendimento à saúde a partir da perspectiva do paciente. Desde a sua fundação, em 1978, foi pioneiro em personalização, humanização e desmistificação das experiências de saúde para indivíduos em tratamento e seus familiares. Os aspectos a serem observados por um hospital para acreditação junto ao Planetree são:
Entender que somos seres humanos, cuidando de outros seres humanos;
Conscientizar os funcionários que somos todos cuidadores e que os cuidados podem ser mais bem realizados através de gentileza e compaixão;
Prover atendimento seguro, acessível e de alta qualidade em uma estrutura centrada no paciente;
Adotar uma abordagem holística para atender as necessidades do corpo, da mente e do espírito das pessoas;
Integrar a família, os amigos e os entes queridos como participantes essenciais para o processo de cura;
Tornar o acesso a informações de saúde compreensíveis para aumentar a participação das pessoas em busca de melhor saúde;
Proporcionar oportunidades para o paciente fazer escolhas pessoais relacionadas à sua saúde;
Prover ambientes físicos que proporcionem a cura, a saúde e o bem-estar;
Entender que a doença pode ser uma experiência transformadora para os pacientes, seus familiares e também para os cuidadores. Algumas das medidas