Projeto

IDENTIFICAÇÃO DA EMPRESA

Razão Social: Servopa S ª Comércio e Indústria
Nome Fantasia: Servopa
CNPJ: 76.564.624/0001-01
Endereço: Rua Rockfeller,1118
CEP: 80.230.130
Ramo de Atividade: Setor Automotivo

HISTÓRICO DA EMPRESA

A Servopa Automóveis, concessionária da marca Volkswagen, fundada em 1955, iniciou as atividades do Grupo Servopa no setor automotivo e destaca-se pela qualidade do atendimento e dos serviços prestados. Ao longo de suas atividades, a Servopa Automóveis acumulou diversos prêmios importantes, dentre eles, por quatro vezes, o Diamond Pin – o maior prêmio concedido pela Volkswagen aos seus concessionários, de expressão internacional, que coloca a Servopa entre as melhores revendas da marca no mundo.
A Servopa ainda foi eleita dentre mais de mil balanços patrimoniais avaliados na 32ª edição da revista Balanço Anuais da Gazeta Mercantil, a melhor empresa distribuidora de veículos e autopeças do Brasil.
Desde sua fundação, a Servopa ocupa a liderança de vendas de veículos Volkswagen na região Sul do país. Em constante desenvolvimento, hoje, a marca conta com dez concessionárias em sua rede, distribuídas nas principais cidades do Paraná, sendo três lojas na capital Curitiba e outras sete em cidades do interior e região litorânea do Estado.
Na região dos Campos Gerais, a Servopa está presente com três revendas, nas cidades de Ponta Grossa, Irati e Castro. No interior do Estado, são duas concessionárias nas cidades de Maringá e Nova Esperança, e conta ainda com uma moderna concessionária em Paranaguá, para atender as necessidades da marca Volkswagen no litoral paranaense.
Misão
A Servopa busca satisfazer seus clientes , contribuir com a sociedade
Visão
A visão da empresa pesquisada é ser referência em vendas de veículos novos e semi - novos no mercado automobilístico
Valores
A Servopa tem como valor a solidez, credibilidade segurança e confiança.

CONCEITO DE ESTUDO DE CASO

É um método de abordagem cuja investigação é