projeto integrado

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Revista Inteligência Competitiva
Renato de Almeida Vieira da Silva

NATURA NA FRANÇA - UMA ABORDAGEM MERCADOLÓGICA E
INTERCULTURAL
Renato de Almeida Vieira e Silva 1

RESUMO
Esse estudo tem por objetivo analisar o processo de expansão da Natura em mercados internacionais, especialmente na França, e mostrar as etapas, as oportunidades e os desafios mercadológicos, culturais, empresariais e estratégicos para a marca e seus produtos, em região de alta maturidade de consumo, grande tradição e sede de referências mundiais de sucesso na área de cosméticos e cuidados pessoais.

Palavras-chave: Internacionalização. Interculturalidade. Estratégia Mercadológica. Produtos
Naturais. Oportunidades.

1 INTRODUÇÃO

1.1 Desafios iniciais da Natura
As estratégias de ingresso em mercados internacionais devem levar em conta as realidades e os cenários locais, sobretudo os fatores de natureza intercultural, cuja decodificação torna-se fundamental para minimizar efeitos contrários ao lançamento de produtos em regiões as quais as empresas desconhecem ou têm pouca experiência. Alguns desafios se mostraram à Natura no seu processo de expansão em mercados internacionais, sendo que um deles é a capacidade de analisar e se adaptar a essas realidades. Relembrando
Keegan (5, 2005) “Marketing é o processo de focalizar recursos e objetivos de uma organização sobre as necessidades e oportunidades do ambiente”.
Nesse aspecto destaca-se o reconhecimento de que os mercados e clientes são diferentes, devendo a estratégia de marketing variar de ambiente para ambiente. Destaca
1

Doutorando em Comunicação - Universidade Metodista de Sao Paulo Mestre em Comunicação - Faculdades
Cásper Líbero MBA em Marketing - IBMEC-SP Pós-graduação em Marketing - ESPM-SP Graduação em
Direito - Universidade Federal Fluminense Consultor em estratégias comerciais e de marketing e professor universitário. Lattes: http://lattes.cnpq.br/0524756060525155.

R. Intelig. Compet., São