PROJETO DE MELHORIA
ELAINE CRISTINA GRAMANI SAVIOLI
GEÓRGIA SEVERINO DA SILVA GIANI
MARLUCI FARIA DA SILVA MOREIRA
ROQUE FERREIRA DA SILVA
PROJETO DE MELHORIA
RIBEIRÃO PRETO / SP
2013
ELAINE CRISTINA GRAMANI SAVIOLI
GEÓRGIA SEVERINO DA SILVA GIANI
MARLUCI FARIA DA SILVA MOREIRA
ROQUE FERREIRA DA SILVA
PROJETO DEMELHORIA
Trabalho apresentado ao curso de Gestão Comercial do Centro Universitário UNISEB Interativo, como requisito aprovação à disciplina Projeto Interdisciplinar I, sob Orientação da Profa. Kelly Vieira.
RIBEIRÃO PRETO / SP
2013
PROJETO DE MELHORIA- TURNOVER
Resumo
A proposta desse projeto é abordar um tema delicado relacionado à rotatividade de pessoas, principalmente em comércios situados em Shoppings.
Decidimos elaborar projeto de melhoria ligado ao setor de recursos humanos em que o foco é reduzir a rotatividade de colaboradores, conhecido atualmente como Turnover, que é um termo, do idioma inglês, utilizado para caracterizar o movimento de entradas e saídas, admissões e desligamentos, de profissionais empregados de uma empresa. Os desligamentos podem ser espontâneos ou provocados pelas empresas. Chiavenatto (1999) diz que um dos aspectos mais importantes da dinâmica organizacional é a rotatividade de recursos humanos.
Palavras-Chave: turnover rotatividade de pessoal; gestão de pessoas.
O PROBLEMA
A rotatividade é até comum nas empresas, quando em pequeno volume, e as maiores causas de rotatividade são: oferta de melhores oportunidades no mercado, insatisfação quanto à política salarial da organização, escala de trabalho, política de benefícios insuficiente. As empresas podem até renovar o quadro de colaboradores, mas quando esta iniciativa parte do funcionário, a empresa tem diversos prejuízos porque tem que compensar estas saídas com entradas de