Programa de gppd

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CURSOS PROFISSIONAIS DE NÍVEL SECUNDÁRIO
Técnico/a de Apoio à Gestão Desportiva

PROGRAMA
Componente de Formação Técnica
Disciplina de

GESTÃO DE PROGRAMAS
E PROJECTOS DO
DESPORTO
Autores
Escola Superior de Desporto de Rio Maior

Agência Nacional para a Qualificação
2011

Programa de Gestão de Programas e Projectos do
Desporto

C ursos Profissionais

TÉCNICO/A DE APOIO ÀGESTÃO DESPORTIVA

Parte I

ELENCO MODULAR
Duração
de
referência
(horas)

Designação

Número

1

Planeamento de Programas e Projectos do Desporto

25

2

Execução de Programas e Projectos do Desporto

25

3

Cortesia, Etiqueta e Protocolo de Atendimento

25

4

Técnicas de organização e Condução de Reuniões

25

5

Documentação Administrativa

25

6
7
8Gestão Orçamental
Gestão Informática de Documentos
Arquivo: organização e manutenção

25
25
25

9

Introdução à Gestão da Qualidade

25

10

Aprovisionamento e Logística no Desporto

25

11

Gestão e Tratamento de Reclamações

25
Total

275

1

Programa de Gestão de Programas e Projectos do
Desporto

C ursos Profissionais

TÉCNICO/A DE APOIO À GESTÃODESPORTIVA

Parte II

Módulos
Índice:
Página

Módulo 1
Módulo 2

Módulo 3

Planeamento de Programas e Projectos do
Desporto
Execução de Programas e Projectos do
Desporto
Cortesia, Etiqueta e Protocolo de Atendimento

3
6
8
10

Módulo 5

Técnicas de Organização e Condução de
Reuniões
Documentação Administrativa

Módulo 6

Gestão Orçamental

14

Módulo 7

GestãoInformática de Documentos

16

Módulo 8

Arquivo: organização e manutenção

18

Módulo 9

Introdução à Gestão da Qualidade

20

Módulo 10

Aprovisionamento e Logística no Desporto

21

Módulo 11

Gestão e Tratamento de Reclamações

23

Módulo 4

12

2

Programa de Gestão de Programas e Projectos do
Desporto

C ursos Profissionais

TÉCNICO/A DE APOIO À GESTÃODESPORTIVA

MÓDULO 1
Planeamento de Programas e Projectos de Desporto
Duração de Referência: 25 horas

Objectivos de Aprendizagem
1.

Distinguir e relacionar as noções de plano de acção, programa e projecto

2.

Recolher informação acerca das necessidades, expectativas e restrições do cliente do programa
ou projecto

3.

Documentar os principais parâmetros do programa ou projecto comvista à sua aprovação

4.

Realizar os estudos necessários ao planeamento de programas e projectos

5.

Adoptar a estratégia adequada ao planeamento do projecto tendo em conta o envolvimento das
partes interessadas

Âmbito dos Conteúdos
1. Noções gerais
1.1. Distinção entre plano de acção, programa e projecto
1.2. Tipos de programas e projectos de desporto
1.3. Ciclo de vida de umprograma e fases dos projectos
1.4. Cliente do projecto e outras partes interessadas
1.5. Processo de planeamento
2. Definição do programa ou projecto
2.1. Etapas
2.1.1. Entrevista inicial
2.1.2. Redacção do programa ou projecto,
2.1.3. Submissão a aprovação final
2.1.4. Aprovação
2.2. Principais parâmetros:
2.2.1. Finalidade
2.2.2. Grupo(s) alvo
2.2.3. Condições de satisfação quanto aoproduto final e à abordagem
2.2.4. Recursos disponíveis e outras restrições: orçamento, prazos e normas a respeitar

3

Programa de Gestão de Programas e Projectos do
Desporto

C ursos Profissionais

TÉCNICO/A DE APOIO À GESTÃO DESPORTIVA

3. Estudos preliminares
3.1. Objectos de estudo:
3.1.1. Grupo(s)-alvo e outras partes interessadas
3.1.2. Contexto físico
3.1.3. Legislaçãoaplicável
3.1.4. Casos exemplares
3.2. Tipos de estudos
3.2.1. Levantamento das necessidades, análise das partes interessadas, revisão de
literatura, benchmarking, levantamento de recursos disponíveis, reconhecimento do
terreno
3.3. Aspectos básicos do método de pesquisa:
3.3.1. Objectivos do estudo
3.3.2. Questões de pesquisa
3.3.3. Instrumentos de recolha de dados
3.3.4. Condições de...
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