Programa 5 s ou sensos da qualidade total

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  • Publicado : 26 de março de 2013
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1 Programa 5 S ou Sensos da Qualidade Total

Os 5 S são iniciais de cinco palavras japonesas que começam com s: seiri, seiton, seiso, seiketsu e shitsuke. Como parte da administração visual de umprograma total, os cartazes que repetem as etapas são freqüentemente afixados na área de trabalho.
Etapa 1 seiri (eliminar o desnecessário)

• Estoque em processo;
• Ferramentas desnecessárias;• Máquinas não utilizadas;
• Produtos com defeito;
• Papéis e documentos.

Diferenciar entre o necessário e o desnecessário e desfazer-se do desnecessário.

Etapa 2 seiton (colocar em ordem)As coisas precisam ser mantidas em ordem para que estejam prontas para uso, quando necessário. Um engenheiro mecânico americano recorda que costumava passar horas procurando por ferramentas e peçasquando trabalhava em Cincinnati. Só depois de ingressar em uma empresa japonesa e ver a facilidade com que os operários conseguiam encontrar o que precisavam, é que ele se deu conta do valor doseiton.

Etapa 3 seiso (limpeza)

• Manter limpo o local de trabalho.

Etapa 4 seiketsu (asseio)

• Tornar hábito à limpeza e o asseio, começando pela sua própria pessoa.

Etapa 5 shitsuke(disciplina)

• Obedecer às normas do local de trabalho.

2 Programa 8S

O programa é baseado no 5S, de origem japonesa, porém, não se trata de uma simples tradução e adaptação de palavras e açõesque nada têm a ver com a cultura brasileira. É óbvio que não são apenas cinco ou oito palavras começando pela letra S que irão modificar uma empresa e uma nação. Todos os conceitos e recomendaçõesdesta metodologia têm como base à filosofia do Gerenciamento pela Qualidade Total, a qual é baseada nos fundamentos da administração de empresas e na psicologia industrial, que possuem nomes famosos comoDeming, Juran, McGregor, Maslow, Herzberg e Shewart.
O programa 8S se propõe a mudar hábitos e comportamentos, devendo ser entendido e conhecido como Behaviour – Keeping. A determinação e união de...
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