Produção e logistica organizacional

SISTEMA DE ENSINO PRESENCIAL CONECTADO PROCESSOS GERENCIAIS

FLUVIO PINHEIRO DA SILVA

PRODUÇÃO E LOGÍSTICA ORGANIZACIONAL:
A IMPORTÂNCIA PARA O CRESCIMENTO DA EMPRESA

Palmas-TO 2012

FLUVIO PINHEIRO DA SILVA

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PRODUÇÃO E LOGÍSTICA ORGANIZACIONAL:
A IMPORTÂNCIA PARA O CRESCIMENTO DA EMPRESA

Trabalho apresentado ao Curso de Processos Gerenciais da UNOPAR - Universidade Norte do Paraná, para a disciplina interdisciplinar de Portifílio indivídual.

Prof. Thiago Bazzolli Prof. Marcos Marques Prof. Luiz A. Gabriel Prof. Alexandre A. Cabral

Palmas - TO 2012

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SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO ....................................................................................................... ....4

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PRODUÇÃO DE TEXTO

2.1- Produção e logística organizacional: a importância para o crescinento da empresa........................................................................................................................5 2.2 - Jogos empresariais................................................................... .........................10

3 CONCLUSÃO .................................................................................................... ......11

REFERÊNCIAL BIBLIOGRÁFICO ............................................................................. 12

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INTRODUÇÃO

As organizações tendem a se direcionarem pelo comportamento da sociedade, onde diariamente conceitos como, Customer Relationship Management (CRM) – Gestão do Relacionamento com o Cliente - demonstram que o objetivo está em resgatar uma aproximação maior do fornecedor com o cliente, é fundamental melhorar o relacionamento com o cliente com a finalidade de personalizar o atendimento e conseqüentemente atrair novos negócios, mantendo o alto nível de satisfação dos clientes antigos. Observa-se que a logística organizacional pode fornecer condições de apoio à busca de oportunidades, como, reduzir custos, melhorar a qualidade e/ou oferecer serviços mais