processos

294 palavras 2 páginas
Etapa 1
Passo 3

Missão: Oferecer aos nossos clientes, satisfação, inovação, atende-los com excelência, qualidade, auto estima sempre com preço justo.

Visão: Se tornar referência no segmento de estética e de bom atendimento.

Valores: Respeitar o ser humano, clareza na comunicação, ética e excelência.
Etapa 1
Passo 2

Nos dias de hoje a globalização exige das corporações que estejam constantemente se renovando para que possam continuar competitiva no mercado. Com isso as empresas estão o tempo todo interagindo com o meio ambiente.
É muito importante que as empresas tenham gestores com habilidades essências como: Habilidades técnicas: utilizar seus conhecimentos, técnicas e equipamentos necessários;
Habilidades humanas: saber se relacionar com pessoas;
Habilidades conceituais: saber lidar com novas ideias e conceitos abstratos.
O mundo está muito concorrido, as empresas estão se adequando ao máximo as necessidades dos clientes, diferentemente de quando se iniciou o processo de industrialização, onde a seguinte frase expressa como era a relação empresa e cliente:
Vivemos hoje a era da informação, onde cada dado ou palavra pode mudar o mundo.
Por isso as empresas deixaram de contratar “bruta montes” e começaram a buscar por profissionais com conhecimento, vontade de aprender, liderança, entre outras características.
Com isso, a obrigação de o funcionário ter uma especialização em alguma área, se tornou maior e como consequência vieram os problemas, em destaque o de falta de mão de obra qualificada.
Esse fato se explica basicamente pela mudança busca de requisitos. Se antes não precisava nem ter o ensino médio, hoje se pede no mínimo uma graduação e uma segunda língua.
Assim os funcionários se tornaram cada vez mais a essência da empresa, ou seja, se a empresa não se atualizar, for em busca de conhecimento e informação, é certeza de que ela ficará para trás.

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