Processos administrativos

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Controle Estratégico, Controle Tático e Controle Operacional.

1- Como podemos entender a palavra controle, explique-as?
A palavra controle pode ser entendida como:
1- Função administrativa –faz parte do processo
administrativo juntamente com planejamento,
organização e direção.
2- Um sistema automático de regulação – sistema
automático.
3- Função restritiva e coercitiva – açãodisciplinar.
2- O que é ênfase no controle?
A ênfase no controle
Era Industrial: administrar era quase o mesmo que controlar.
Era da Informação: modificou esse status e hoje não invade nemsobrepuja as demais funções administrativas.

3- Os contratos podem ser usados para:
a) Padronizar o desempenho.
b) Proteger os bens organizacionais
c) Padronizar a qualidade de produtos eserviços
d) Limitar a quantidade de autoridade
e) Medir e dirigir os desempenho das pessoas
f) Como meios preventivos para alcance dos objetivos.

4- Quais são as três níveis daempresa?
Nível da empresa | Tipo decontrole | Conteúdo | Tempo | Amplitude |
Institucional | Estratégico | Genérico esintético | Longoprazo | Toda empresa |
Intermediário | Tático | Mais detalhado |Médioprazo | Unidades da empresa |
Operacional | Operacional | Detalhado eanalítico | Curto prazo | Cada tarefa |

5- Para que serve Benchmarking?
Significa olhar para fora e para osconcorrentes.
Não é imitar ou copiar, mas aprender com eles e tentar superá-los.
É estudar e analisar o que as outras empresas estão fazendo de melhor.

6- Quais são os tipos de controle estratégico?1.Governança: conjunto de regras de como as empresas devem ser
administradas e controladas.
2.Desempenho Global: utiliza sistemas de controle.
3.Balanço contábil e relatórios financeiros.4.Demonstrativos de lucros e perda.
5.Análise do retorno de investimentos (ROI).
6. Balanço social.
7. Controle organizacional do ponto de vista humano.
8. Variáveis causais, intervenientes e resultes....
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