Processo de trabalho

ARTIGO ARTICLE

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PROCESSO DE TRABALHO NO SAMU E HUMANIZAÇÃO DO SUS DO PONTO DE VISTA DA ATIVIDADE HUMANA
THE SAMU WORK PROCESS AND THE HUMANIZATION DEVELOPED BY THE UNIQUE HEALTH SYSTEM FROM THE STANDPOINT OF HUMAN ACTIVITY

Ana Rita Castro Trajano1 Daisy Moreira da Cunha2

Resumo Procura-se analisar o trabalho dos profissionais do Serviço de Atendimento Móvel de Urgência (Samu) e a Política Nacional de Humanização do Sistema Único de Saúde (PNH/SUS) do ponto de vista da atividade humana. Pergunta-se sobre as possibilidades de ‘humanização do processo de trabalho’ no Samu e sobre o ‘agir competente’ da urgência móvel em saúde, a partir de referenciais ergológicos. Para construção do artigo partiu-se de discussões marxistas sobre o processo de trabalho como produção de valores de uso; em seguida, abriu-se diálogo sobre processo de trabalho em saúde com base em autores do campo da saúde coletiva e da PNH. A perspectiva ergológica do trabalho é aprofundada no item seguinte, de modo a contribuir para uma análise da atividade dos trabalhadores do Samu/Belo Horizonte durante o atendimento a uma ocorrência de acidente. Palavras-chave ergologia; atividade humana; processo de trabalho; urgência móvel; humanização.

Abstract It is aimed to analyse the work of the professionals from Samu (Service of Mobile Emergency) and the Nacional Humanization Politics (PNH) developed by the Unique Health System (SUS) from the standpoint of human activity. Wondering about the possibilities of ‘humanizing the Samu work process’ and about the ‘act in competence’ in the mobile health emergency since the ergologic regardings. The article has as primary basis marxist references on debating about the work process as production of values of use; forththwith, a dialogue about the work process regarding health care since the authors of Public Heath and PNH field. The ergologic perspective about labor is further discussed on the next item, in such a way that contributes to the