Processo de enfermagem

REBEn
Humanização do cuidado de enfermagem: o que é isso?*
Humanization of nursing care: what is this? Humanización de la atención de enfermería: qué es eso?
Nilza Maria de Souza CorbaniI, Ana Cristina Passarela Brêtas, Maria Clara Cassuli Matheus
I

Revista Brasileira de Enfermagem

PESQUISA

Universidade Federal de São Paulo. Escola Paulista de Enfermagem. São Paulo, SP.
Submissão: 08/02/2009 Aprovação: Aprovação: 08/06/2009

RESUMO Este estudo objetivou conhecer o significado que profissionais da enfermagem atribuem ao termo “humanização” e verificar como o empregam no desenvolvimento de suas atividades. A pesquisa é de natureza qualitativa, realizada por meio do método da história oral temática. Fizeram parte do estudo sete profissionais de enfermagem de um hospital de grande porte em São Paulo. Pela análise e compreensão dos significados nos discursos foi possível identificar que a expressão “cuidado humanizado” tem sido uma tradução para desumanização, tanto do profissional da enfermagem para com o cliente, como da instituição para com o profissional. Identificou-se também que esse termo tem sido usado sem a compreensão plena de seu significado. Descritores: Cuidados de enfermagem; Relações interpessoais; Humanização da assistência. ABSTRACT The study was conducted with the purpose of identifying how nursing professionals understand the expression ‘humanized care’. This is a qualitative research, accomplished according to the historic oral thematic method. Seven nurses of a major São Paulo hospital were chosen to partake on this study. According to the analysis and understanding of the meanings expressed on the different speeches it was possible to identify that the expression ‘humanized care’ has been used with the intension of expressing dehumanization, associated both with nursing professionals dehumanization, from the patient’s perspective, and with dehumanization associated with the institution from the nursing professionals point of view.