Processo Atendimento

Processo Atendimento

*Recebimento de nova Proposta: Receber nova proposta da imobiliária, conferir a disponibilidade do lote, conferir valores e forma de pagamento, conferir dados do cliente, conferir documentação do cliente, protocolar a via da imobiliária e devolver. Preencher a ficha de encaminhamento (tipo de encaminhamento, nome do cliente, quem atendeu, se houver,descrever informações importantes sobre a proposta, preencher o check-list e assinar o encaminhamento). Tirar cópia da proposta, carimbar com o carimbo de recebido.
Alimentar planilha de controle.
Entregar a nova proposta para o responsável no setor de processamento, protocolar entrega na cópia da proposta junto ao carimbo de recebido.

*Troca de titularidade: Receber a proposta da nova titularidade, conferir valores e forma de pagamento, conferir dados do cliente, conferir documentação do novo cliente, protocolar a via da imobiliária e devolver. Preencher a ficha de encaminhamento (tipo de encaminhamento, nome do cliente, quem atendeu, se houver,descrever informações importantes sobre a proposta, preencher o check-list e assinar o encaminhamento). Tirar cópia da proposta, carimbar com o carimbo de recebido.
Alimentar planilha de controle.
Entregar a nova proposta para o responsável no setor de processamento, protocolar entrega na cópia da proposta junto ao carimbo de recebido.
Obs: (verificar grau de parentesco na troca de titularidade).

*Troca de Plano: Receber a proposta com o novo plano, conferir valores e forma de pagamento, conferir dados do cliente, conferir documentação do cliente, protocolar a via da imobiliária e devolver. Preencher a ficha de encaminhamento (tipo de encaminhamento, nome do cliente, quem atendeu, se houver,descrever informações importantes sobre a proposta, preencher o check-list e assinar o encaminhamento). Tirar cópia da proposta, carimbar com o carimbo de recebido.
Alimentar planilha de controle.
Entregar a nova proposta para o responsável no setor de processamento,