Procedimentos para fretamento

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  • Publicado : 11 de novembro de 2012
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PROCEDIMENTOS PARA FRETAMENTO

 Sempre que houver contato de cliente manifestando intenção em contratar fretamento o setor de tráfego deverá ser consultado acerca da disponibilidade de veículos emotoristas para atender ao serviço, na data da viagem. O orçamento só será fornecido aos clientes após a confirmação de disponibilidade do setor de tráfego.
 Na negociação com cliente sempredeverá ser acrescentado uma margem de segurança da quilometragem a ser percorrida, eis que existem percursos não previstos que sempre são executados pelo veículo. Este percentual poderá variar de acordocom o tempo que carro ficará à disposição do cliente.
 Conforme reza o contrato, deve o agente sempre comunicar ao cliente, por e-mail, que a quilometragem adicional rodada além do contrato serácobrada no retorno da viagem.
 Depois de encerradas as negociações, tendo o cliente concordado com as condições preço, forma de pagamento, tipo de veículo e período, será emitido o contrato defretamento via sistema, cujo documento deverá ser repassando ao cliente com cópia ao setor de fretamento.
 Deverá o agente colher a assinatura do cliente no contrato, no ato da contratação. Quando ocliente não puder comparecer na sede da empresa deverá o agente enviar o contrato por e-mail e o cliente deverá devolvê-lo assinado.
 Para que a viagem possa ser realizada, o pagamento total dofretamento deve ocorrer até 03 dias úteis antes da viagem.
 Todo e qualquer pagamento deverá ser realizado através de depósito bancário identificado, a serem realizados nas contas da empresa que for prestaro serviço.
 O comprovante de pagamento deverá sempre ser repassado ao setor de fretamento por e-mail – conciliacao@nspenha.com, para que seja prestado contas ao departamento financeiro.
 Para oveículo poder sair da garagem, o que ocorrerá somente com o pagamento integral do valor do contrato de fretamento, deverá estar no setor de tráfego da empresa que for prestar o serviço, a pasta de...
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