Primeiros socorros

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COMPRE DE REVENDEDOR AUTORIZADO
Só o comerciante que tiver autorização (em dia) da ANP pode vender gás de botijão (GLP gás liquefeito de petróleo). , O Código de Defesa do Consumidor não ampara compras feitas em revendedores ilegais. Para ter seus direitos garantidos, só compre de revenda autorizada.

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CUIDADOS COM A ENTREGA EM CASA

ATENÇÃO
• Locais irregulares em geral nãoatendem às normas de segurança para o armazenamento. • Desconfie de locais com botijões empilhados na calçada, amarrados a postes ou guardados em locais sem sinalização. • Desconfie de entregadores sem identificação da distribuidora.
O revendedor autorizado pela ANP pode entregar o botijão em domicílio, mas não é obrigado a levar a balança para pesagem. Verifique se o veículo de entrega (caminhão,caminhonete etc) exibe o nome e o número de telefone da distribuidora (e, às vezes, também do revendedor), para você ter onde reclamar, caso precise.

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COMO DEVE SER O LOCAL DE VENDA
Um revendedor legal: • Não vende outros produtos na área de armazenamento de botijões. • Pode vender botijões de uma única distribuidora ou de várias. • Deixa bem fácil de ver e de ler o quadro de aviso da ANP queé obrigatório. ,
Exemplo de quadro de aviso

ESCOLHA O BOTIJÃO CERTO
Nunca compre botijão danificado, amassado ou enferrujado. Só compre botijão lacrado e que tenha: • Inscrição em alto-relevo com a marca da distribuidora. • Rótulo com instruções de uso, nome e telefone da distribuidora, para você ter onde reclamar, caso necessite. • Mês e ano de fabricação legíveis (o botijão pode ter até 15anos). Nos recipientes requalificados, há uma data de validade em torno da válvula.

NOME E TELEFONE DA DISTRIBUIDORA

Rótulo do botijão

Data de fabricação em alto-relevo
DI
ST R IBUIDORA
12­

PESO LÍQUIDO

Verifique se o revendedor de GLP está regularizado junto à ANP em www.anp.gov.br/revendedorglp ou pelo telefone 0800 970 0267.

1

0

Lacre de segurança

DIS TRIBUIDORAInscrição em alto-relevo

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OLHO NO PESO
O revendedor autorizado pela ANP é obrigado a ter uma balança certificada pelo Inmetro (Instituto Nacional de Metrologia, Qualidade e Tecnologia) dentro do local de venda, em perfeito estado. Antes de comprar, verifique se o peso do botijão está correto.

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BOTIJÃO VAZIO x BOTIJÃO CHEIO
Na hora de comprar um botijão cheio, o revendedor éobrigado a aceitar em troca botijões vazios de qualquer marca. O botijão cheio tem que estar em bom estado (nem amassado, nem enferrujado), mesmo quando trocado por um botijão vazio amassado ou enferrujado.

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PEÇA E GUARDE A NOTA FISCAL
Exija e guarde sempre a nota fiscal. Ela é seu documento para o caso de reclamação futura.

28kg

COMO VERIFICAR O PESO: Peso do botijão vazio (que constana alça dele). Exemplo: 15kg (pode variar) + Peso líquido do GLP: 13kg. = Peso total na balança. (Neste exemplo, 28kg.)

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EVITE ACIDENTES
ATENÇÃO
• Garanta uma boa instalação do botijão, com uma mangueira dentro do prazo de validade, de preferência nova. • Para instalar o botijão, não use nenhuma ferramenta. Use apenas as mãos. • Nunca vire de cabeça para baixo, deite, bata, role, deixecair, fique em cima ou danifique o botijão. • Nada de cigarros ou chamas por perto na hora de trocar o botijão. • Toda vez que puser um novo botijão, faça o teste de vazamento: passe na válvula do botijão uma esponja molhada e ensaboada. Se estiver vazando gás, haverá espuma. Nunca use fogo para testar vazamento! • Se desconfiar de vazamento no ambiente, feche o registro do gás, retire pessoas eanimais do local e chame o Corpo de Bombeiros. • Depois, reclame do botijão com o revendedor. Ele é obrigado a prestar assistência técnica.

Se desconfiar do peso, peça para pesar o botijão. Reclame com o revendedor se houver diferença.

ATENÇÃO
O entregador a domicílio não tem obrigação de ter balança. Mas, se você desconfiar do peso, reclame com o revendedor ou distribuidora responsável pela...
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