Presidencialismo

Aula 2
ADMINISTRAÇÃO GERAL - TEORIA E EXERCÍCIOS
AUDITOR FISCAL DO TRABALHO
PROFa. LILIAN LIMA QUINTÃO

AULA 2
Processo administrativo. Funções de administração: planejamento, organização, direção e controle. Processo de planejamento.
Planejamento estratégico: visão, missão e análise SWOT. Análise competitiva e estratégias genéricas.
Redes
e alianças. Planejamento tático. Planejamento operacional. Administração por objetivos. Balanced scorecard. Processo decisório.
SUMÁRIO
1. PROCESSO ADMINISTRATIVO

2

2. PROCESSO DE PLANEJAMENTO

6

2.1.

Fundamentos de estratégia

6

2.2.
Processos associados: formação de estratégia, análise, formulação, formalização, decisão e implementação de ações planejadas

9

2.3.

Planejamento baseado em cenários

12

2.4.

Empresa como sistema

14

2.5.

Planejamento estratégico, tático e operacional

15

2.6.

Visão e Missão

18

2.7.

Análise SWOT

20

2.8.

Análise competitiva e estratégias genéricas

24

2.9.

Redes e alianças

33

2.10.

Administração por Objetivos

35

2.11.

Balanced Scorecard

37

2.12.

Indicadores de desempenho

41

2.13.

Processo decisório

45

Lista de Questões Comentadas

51

Referência Bibliográfica

86

Lista das Questões Apresentadas

87

Gabarito

Vamos iniciar a segunda aula do curso abordando o assunto processo administrativo. Gostaria de destacar que essa aula é maior que as demais e requer muita atenção durante o estudo.
Qualquer dúvida, crítica ou sugestão, entre em contato comigo através do fórum.
Profa. Lilian Lima Quintão

www.pontodosconcursos.com.br

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Aula 2
ADMINISTRAÇÃO GERAL - TEORIA E EXERCÍCIOS
AUDITOR FISCAL DO TRABALHO
PROFa. LILIAN LIMA QUINTÃO

1. PROCESSO ADMINISTRATIVO
Vamos iniciar nossa aula estudando cada uma das quatro funções administrativas propostas pela Teoria Neoclássica. Quando consideradas isoladamente, o planejamento, a