Prea

Disponível somente no TrabalhosFeitos
  • Páginas : 16 (3980 palavras )
  • Download(s) : 0
  • Publicado : 23 de outubro de 2012
Ler documento completo
Amostra do texto
FACULDADE DE PAULÍNIA
CURSO DE GRADUAÇÃO EM TECNOLOGIA EM LOGÍSTICA





DEDICATÓRIA

Dedico este trabalho primeiramente a Deus, pois foi ele que me deu ânimo de caminhar e Enfrentar todas as dificuldades encontradas nos dias de desestimulo. Dedico também aos professores do curso, ao orientador do trabalho e a todos aqueles que de certas formascontribuíram para a realização deste projeto.



AGRADECIMENTO

Agradeço primeiramente a deus por me permitir concluir este trabalho, aos professores desta instituição por acrescentarem conteúdo a cada matéria, o que contribuiu também para realização deste estudo, e a minha família e amigos pelo apoio necessário.

EPÍGRAFE

“Sou do tamanho daquilo que vejo e não do tamanho da minhaaltura”
Carlos Drummond de Andrade

RESUMO

O objetivo deste trabalho é de demonstrar alguns conceitos de logística, e como esta atividade é importante e pode ser mais bem compreendida e implementada em qualquer tipo e parte das organizações, este trabalho em como objetivo enfatizar a qualidade dos produtos a serem entregues ao cliente final, sem que haja custos elevados com o produto,mas com a satisfação do cliente final e consumidores, ocasionando assim o maior crescimento da organização. Mostrando que o Restaurante e Pizzaria Vitoria, priorizam antes de tudo o cliente, com a intenção de fidelização, o diferencial é a qualidade dos produtos utilizados na fabricação das refeições. Por esse motivo o Restaurante e Pizzaria Vitoria, vem ganhando cada vez mais espaço no mercado.Palavra chave: Logística; Administração.

SUMÁRIO
INTRODUÇÃO ................................................................................................................................................................1
1.1. PERFIL DAORGANIZAÇÃO......................................................................................................................................2
1.2. DESCRIÇÃO DA ORGANIZAÇÃO..............................................................................................................................2
1.3. CONCORRÊNCIA E AMBIENTE COMPETITIVO.........................................................................................................2
1.4. DESCRIÇÃO DO CLIENTE-ALVO DAEMPRESA.........................................................................................................2
1.5. CRITÉRIOS DE SEGMENTAÇÃO...............................................................................................................................3
1.6. VALOR AOCLIENTE.................................................................................................................................................4
1.7. ASPECTOS RELEVANTES..........................................................................................................................................4
1.8. HISTÓRICO DA BUSCA PELA EXCELÊNCIA...............................................................................................................4
1.9.ORGANOGRAMA....................................................................................................................................................6
INDENTIFICAÇÃO DOS PROCESSOS ORGANIZACIONAIS................................................................................................7
2.1. ESTRUTURAORGANIZACIONAL.......................................................................................................................7
2.1.1. QUANTOS E QUAIS OS NIVEIS HIERARQUICOS CONTÊM A ORGANIZAÇÃO....................................................7
2.1.2. DEPARTAMENTALIZAÇÕES ENCONTRADAS NO ORGANOGRAMA..................................................................7
2.1.3. DENOMINAÇÃO E VANTAGENS DE CADA DEPARTAMENTALIZAÇÃO ENCONTRADA .....................................7
2.2. PROCESSOS...
tracking img