Prea administração

CAPÍTULO 1:
PERFIL DA ORGANIZAÇÃO

1º DESCRIÇÃO:
A- INSTITUIÇÃO, PROPÓSITOS E PORTE DA ORGANIZAÇÃO

A empresa denomina-se Drogaria Orthomed Santa Cruz LTDA-EPP, cujo nome fantasia é FARMAIS, que fica situada na rua Santa Cruz, 325 – Nova Paulínia
CEP: 13.140-000 Paulínia – SP.
A empresa atua na forma de Capital Fechado, com quotas iguais entre os sócios e, é regida pelo sistema de franquias.
A unidade fundada em 23/03/2001, mantém todos os padrões da franqueadora fielmente, buscando um resultado diferenciado através da missão da empresa.
A empresa tem como objetivo a exploração do ramo de Drogaria, comércio varejista e locação de equipamentos ortopédicos e hospitalares, atuando no segmento Farmacêutico explorando principalmente o nicho de medicamentos genéricos, o que mais cresce no mercado atuante.
A empresa atua como Empresa de Pequeno Porte (EPP), tendo uma carteira com aproximadamente 11.000 clientes, realizando mais de 30.000 transações comerciais mensais.

B- PRODUTOS E PROCESSOS

O principal produto da empresa é o medicamento que, por sua vez, é o produto mais específico em uma empresa do ramo farmacêutico. Os medicamentos são divididos em algumas classes:
1ª Medicamentos de referência: São os chamados ´´marca``, que são produzidos por laboratórios que na maioria das vezes desenvolvem a pesquisa sobre a droga e, divulgam junto a classe médica a marca do produto;
2ª Medicamentos Similares: São medicamentos produzidos por laboratórios que copiam a fórmula do medicamento referência, e disponibilizam as Drogarias descontos diferenciados para que sejam efetuadas vendas substituindo o medicamento referência prescrito pela classe médica;
3ª Medicamentos genéricos: Atualmente é a classe de medicamentos que mais cresce, pelo fato de que a população está buscando com mais freqüência está classe, pois comprando medicamento genérico o paciente conseguirá concluir seu tratamento economizando.
Atualmente o medicamento representa 65% da venda empresa,