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SUMÁRIO

1.INTRODUÇÃO.......................................................................................6

2. DESENVOLVIMENTO..........................................................................7
2.1. SISTEMAS DE INFORMAÇÃO OPERACIONAL..............................7
2.2. SISTEMAS DE INFORMAÇÃO: GERENCIAL..................................7
2.3. SISTEMAS DE APOIO À DECISÃO.....................................................................7

2.4. SISTEMA DE SUPORTE EXECUTIVO (SSE)..................................8
2.5. SISTEMAS DE INFORMAÇÃO: ESTRATÉGICO.............................8
2.6. AUTOMAÇÃO DE ESCRITÓRIO......................................................8
2.7. SISTEMA ESPECIALISTA................................................................9
2.8. SISTEMA DE INFORMAÇÃO PARA OPERAÇÕES........................9
2.9. ERP - Enterprise Resource Planning............................................9
2.10. - CRM CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT................10
3. DIFERENCIA DE UM COMPUTADOR DE 1995 PARA UM DE 2012........................................................................................................11
3.1. COMPUTADOR DE 1995................................................................11
3.2. COMPUTADOR DE 2012................................................................11
4. CONCLUSÃO.....................................................................................12
5.FONTES DE REFERÊNCIA................................................................13

1.INTRODUÇÃO
.
O analista de sistemas é: aquele que tem como finalidade realizar estudos de processos computacionais para encontrar o melhor e mais racional caminha para que a informação virtual possa ser processada. Este

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