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CURSO TÉCNICO EM TRANSAÇÕES IMOBILIÁRIAS

008G – TÉCNICAS BÁSICAS DE VENDAS


Nome: _________________________________________________________

Nº de Matrícula: ___________ Nota:____________




1. Qual é a função da Comunicação de Marketing?

2. Para conhecer melhor seu público-alvo, é comum a utilização de uma importante
ferramenta/instrumento demarketing. De qual ferramenta estamos falando?

3. O conteúdo da mensagem define-se a partir de um tema específico. O que deve representar?



4. Conceitue Propaganda.

5. Para produtosnovos, que tipo de objetivo fica melhor na propaganda?

6. Por que o tema da propaganda é importante?

7. Quando se analisa a possibilidade da utilização de um ou vários veículos de mídia,muitos fatores podem influenciar. Mencione ao menos dois fatores.

8. Existe uma diferença entre Propaganda e Promoção de Vendas? Explique.



9. Conceitue Marketing Direto?

10.Mencione duas formas de marketing direto:



11. Em que consiste o Telemarketing?

12. Três são as vantagens do telemarketing. Quais são?

13. A produtividade do telemarketing supera avenda pessoal. Explique.

14. Um operador de telemarketing deve possuir um ótimo treinamento e estar preparado psicologicamente para trabalhar e telemarketing. Mencione duas característicasbásicas de um perfil desejável.



15. O que é venda pessoal?



16. O que é ser eficiente em vendas?

17. O vendedor eficaz deve ter prazer em vender. De onde vem este prazer?Explique este princípio.



18. O processo de negociação pode ser resumido em cinco fases. Mencione duas dessas fases.



19. Por quais motivos a fidelização é tão necessária?20. Um princípio eficaz em vendas diz que amor e dedicação são necessários. Isto se amplia da profissão para a empresa. Justifique.



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