Plano de negocio

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UNIVERSIDADE SANTA CECÍLIA
FACULDADE DE ADMINISTRAÇÃO E CIÊNCIAS CONTÁBEIS
CURSO ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS

ADRIANO DE SOUZA LINHARES
FERNANDA LOPES FERNANDES
JULIE CRISTINI SANTOS
NATALI DE OLIVEIRA BATISTA
PPB07

CARPE DIEM – COMPANHIA DE IDOSOS – nova empresa

Santos – SP
Novembro 2011

UNIVERSIDADE SANTA CECÍLIA
FACULDADE DE ADMINISTRAÇÃO E CIÊNCIAS CONTÁBEIS
CURSOADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS



CARPE DIEM - COMPANHIA DE IDOSOS – nova empresa

Projeto Profissional apresentado como exigência parcial para obtenção do título de Administrador à Faculdade de Administração e Ciências Contábeis, da Universidade Santa Cecília, sob a orientação do Prof. Ms. Carlos Roberto de Oliveira.

Santos – SP
Novembro de 2011

PPB07

ADRIANO DE SOUZA LINHARES
FERNANDA LOPESFERNANDES
JULIE CRISTINI SANTOS
NATALI DE OLIVEIRA BATISTA

PROJETO PROFISSIONAL


Projeto Profissional apresentado como exigência parcial para obtenção do titilo de Administrador à Faculdade de Administração e Ciências Contábeis, da Universidade Santa Cecília.

Orientador: Prof. Ms. Carlos Roberto de Oliveira.

/ /2011.

.Data aprovação: / /2011.

.

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Não é permitido aos membros da banca examinadora tornar público o conteúdo deste trabalho

DEDICATÓRIA

Dedicamos este projeto a nossos amigos efamiliares que nos apoiaram durante toda a elaboração do projeto e também a Instituição de Ensino, Universidade Santa Cecília, pela oportunidade de aplicarmos todo o conhecimento adquirido de maneira prática, formando profissionais com um diferencial diante do mercado de trabalho.

AGRADECIMENTOS

Agradecemos a Deus por ter nos dado saúde e forças para fazer esse projeto.
Agradecemos a nossosfamiliares, amigos e namorados (as) pelo apoio e paciência que demonstraram e transmitiram a todos os integrantes do grupo em meio aos sucessos e insucessos no decorrer do projeto.
Agradecemos também aos professores da Universidade Santa Cecília, pelo suporte oferecido e a boa vontade em nos atender quando dúvidas e questionamentos surgiam no andamento do Plano de Negócios.
Reservamos esteespaço para que em poucas palavras, demonstremos nossa gratidão e carinho por aqueles que nos ajudaram e nos incentivaram desde o inicio até a conclusão do projeto.
Recebam o nosso muito obrigado a todos.

SUMÁRIO

2. SUMÁRIO EXECUTIVO 8
2.1. Declaração de visão 8
2.2. Declaração de missão 8
2.2.1. Declaração de valores 8
2.3. Propósitos gerais e específicos do negócio, objetivos emetas 8
2.4. Estratégia de marketing 9
2.5. Processo de produção 9
2.6. Equipe gerencial 9
2.7. Investimentos e retornos financeiros 10
3. DESCRIÇÃO GERAL DA EMPRESA 11
3.1. Declaração de Missão 11
3.2. Declaração de Visão 11
3.3. Declaração de valores 12
3.4. Informações de Mercado 12
3.5. Vantagens Competitivas 16
3.6. Posicionamento da Marca 17
4. ESTRATÉGIADE MERCADO 17
4.1. Análise do setor/mercado e oportunidades 17
4.2. Definição do Nicho de Mercado 19
4.3. Análise da concorrência 25
4.4. Estratégia competitiva 26
5. PRODUTOS E SERVIÇOS 27
5.1. Descrições dos produtos e serviços 27
5.2. Estratégia de novos produtos e serviços 28
6. PLANO DE MARKETING 29
6.1. Estratégias de Marketing 29
6.1.1. Produto 29
6.1.2.Preço 30
6.1.3. Forma de Pagamento 31
6.1.4. Praça 31
6.1.5. Comunicação 31
6.1.6. Pessoas 32
6.1.7. Processos 33
6.1.8. Prova Física 35
6.2. Canais de vendas 35
6.3. Projeções de vendas 35
7. PLANO OPERACIONAL 39
7.1. Análise das Instalações 39
7.2. Equipamentos e Máquinas Necessários 41
7.2.1. Máquinas e Equipamentos 42
7.2.2. Móveis e utensílios 42...
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