Plano de melhoria para a empresa

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UNIVERSIDADE ANHANGUERA-UNIDERP
Curso de Graduação em Tecnologia em Logística

















Plano de Melhoria para a Empresa










Trabalho apresentado para obtenção de aprovação da disciplina logística empresarial do curso tecnológico em logística, sob a orientação do professor Dr. Oderson Dias Mello.Salvador-Ba
2013

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UNIVERSIDADE ANHANGUERA-UNIDERP
Curso de Graduação em Tecnologia em Logística



Éberte Cardoso de Jesus – 403234
Ciro Pacheco de Souza - 402983
Marcos Antonio Dias Santiago - 359745
Ricardo Neves da Cruz - 403153
Washington L. P. de Lima Junior – 403239
Turma N 20 – Turno Noturno
Professora – Carol Lobo








Plano deMelhoria para a Empresa





















Salvador-Ba
2013

INTRODUÇÃO


O objetivo desta atividade é que o grupo compreenda os conceitos centrais de cadeia de suprimentos e a importância da logística como fator de diferenciação e vantagem competitiva para as organizações e que toda organização deve realizar a análise da cadeia de suprimentos, buscando conhecertodos os processos envolvidos na produção de um bem ou serviço, bem como as potencialidades e fragilidades desses processos, para traçar suas estratégias e criar mecanismos de ataques ás deficiências percebidas.

Empresa: “Futura Transportes Distribuição e Logística” ( fictício)
Localização: Salvador, Bahia.
Seguimento: Logística de Transporte
Porte: Grande
Tamanho: 10.000 m²

A FuturaTransportes Distribuição e Logística foi fundada em 02 de junho de 1992, adotou o nome fantasia de FTDL soluções.

Seguimento que atua:

Começou fazendo a parte rodoviária da exportação aérea tornando-se a pioneira neste seguimento, pois além do transporte passou a agregar outros serviços nesta cadeia logística, tais como: etiquetagem de cargas, armazenagens e etc. Desta forma a empresapassou a ser divulgada dentro do seguimento conquistando outros Agentes de Cargas, Despachantes Aduaneiros, Seus Aéreas, Empresas Importadoras e Exportadoras. Continuou seu crescimento ao longo destes anos ampliando e inovando seus serviços no trecho rodoviário da importação e exportação oferecendo atualmente ao mercado soluções logísticas completas para o seguimento de comércio exterior.ESTRUTURA DA EMPRESA:
Nossa infraestrutura é composta de uma área de 10.000 m² na matriz, sendo 3.000 m² de depósito e o restante de pátio de manobra no Aeroporto Luiz Eduardo Magalhães, e dois escritórios em Bairro de Salvador.

MISSÃO E VALORES:

• Responsabilidade Social
Desde sua fundação FTDL soluções participa de Ações Sociais junto à Comunidade. Também prioriza a completa reciclagemde papel dentro da empresa e procura conscientizar seus funcionários a fazer o mesmo em suas residências. A utilização do biodiesel na frota da FTDL soluções é outra grande contribuição da empresa para um meio ambiente mais saudável e que proporcione às pessoas melhor qualidade de vida.
• Gestão de Qualidade
A FTDL soluções é certificada na NBR ISO 9001 visando sempre o melhoratendimento a seus clientes e seguindo os procedimentos e normas regulamentadas. A certificação nos assegura prosseguir em nossa política de trabalho que se traduz em agilidade, pontualidade e Qualidade Assegurada. A responsabilidade pelo meio ambiente é outra prioridade dentro da filosófica de trabalho da FTDL soluções. Nosso comprometimento com a pontualidade, agilidade e eficiência garante ocumprimento dos prazos dentro das expectativas de nossos clientes.


É através de nosso programa de Qualidade Assegurada que os próprios clientes emitem suas opiniões e notas avaliando o desempenho da FTDL soluções através de questionários específicos. Outro cuidado permanente da nossa empresa é com o meio ambiente, sendo que trimestralmente nossos veículos são inspecionados e fazem o teste...
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