Plano de marketing

PLANO DE MARKETING

Problema

Tendo em vista os problemas do Gorila Café apresentados ao longo do trabalho, como: a falta de boa comunicação e divulgação do bar, preços altos e baixa fidelidade do público, o grupo desenvolveu objetivos e estratégias de marketing para solucionar essas questões, visando o desenvolvimento do negócio como um todo. Este plano foi elaborado para o período de 1 ano (2013).

Objetivos

- Conquista e manutenção de novos clientes:

O Gorila Café precisa atrair e conquistar novos clientes. Como foi constatado anteriormente por meio de pesquisas com o público do bar e entrevista com os sócios, os clientes do bar são mutáveis e pouco fiéis. O objetivo é além de atrair clientes, conquistá-los e a partir disso realizar uma manutenção dos mesmos, criando um relacionamento com eles para que esses se tornem fiéis à marca, tendo em vista que o custo pela troca é baixo e a diferenciação é quase inexistente pela visão dos consumidores. É importante que se crie uma diferenciação em relação à concorrência, que o Gorila Café se torne único na percepção dos clientes.

Meta:

- Realização de comunicação efetiva:

Um dos principais problemas do Gorila Café é a falta de comunicação e sua baixa efetividade, portanto um dos objetivos de marketing é que seja feita uma comunicação que traga resultados positivos para o bar. Uma comunicação efetiva é muito importante para atrair clientes e gerar visibilidade. Como foi visto no diagnóstico, o Gorila Café não possui um planejamento nem um controle da comunicação, fatores chave para um estabelecimento desse segmento. Portanto, um dos objetivos de marketing é que seja realizada uma comunicação efetiva, integrada, que contemple diferentes plataformas de contato com o consumidor, e que todo o plano seja mensurado, para maior efetividade e controle dos resultados.

Meta:

- Modificação no posicionamento:

Como foi percebido pelo grupo ao longo do trabalho, o Gorila Café