Plano de marketing

Disponível somente no TrabalhosFeitos
  • Páginas : 6 (1365 palavras )
  • Download(s) : 0
  • Publicado : 19 de outubro de 2012
Ler documento completo
Amostra do texto
PLANO DE MARKETING



Problema

Tendo em vista os problemas do Gorila Café apresentados ao longo do trabalho, como: a falta de boa comunicação e divulgação do bar, preços altos e baixa fidelidade do público, o grupo desenvolveu objetivos e estratégias de marketing para solucionar essas questões, visando o desenvolvimento do negócio como um todo. Este plano foi elaborado para o período de 1ano (2013).



Objetivos

- Conquista e manutenção de novos clientes:

O Gorila Café precisa atrair e conquistar novos clientes. Como foi constatado anteriormente por meio de pesquisas com o público do bar e entrevista com os sócios, os clientes do bar são mutáveis e pouco fiéis. O objetivo é além de atrair clientes, conquistá-los e a partir disso realizar uma manutenção dos mesmos,criando um relacionamento com eles para que esses se tornem fiéis à marca, tendo em vista que o custo pela troca é baixo e a diferenciação é quase inexistente pela visão dos consumidores. É importante que se crie uma diferenciação em relação à concorrência, que o Gorila Café se torne único na percepção dos clientes.

Meta:



- Realização de comunicação efetiva:

Um dos principaisproblemas do Gorila Café é a falta de comunicação e sua baixa efetividade, portanto um dos objetivos de marketing é que seja feita uma comunicação que traga resultados positivos para o bar. Uma comunicação efetiva é muito importante para atrair clientes e gerar visibilidade. Como foi visto no diagnóstico, o Gorila Café não possui um planejamento nem um controle da comunicação, fatores chave para umestabelecimento desse segmento. Portanto, um dos objetivos de marketing é que seja realizada uma comunicação efetiva, integrada, que contemple diferentes plataformas de contato com o consumidor, e que todo o plano seja mensurado, para maior efetividade e controle dos resultados.

Meta:



- Modificação no posicionamento:

Como foi percebido pelo grupo ao longo do trabalho, o Gorila Cafénão possui um posicionamento claro e consolidado, a empresa tem um problema em relação a como quer ser percebida e como de fato é, pelos clientes. Para isso, o grupo propõe como um dos objetivos de marketing a modificação do posicionamento, para que esteja alinhado com os objetivos da empresa e com o que o cliente busca no Gorila Café. A definição de um posicionamento claro, como a empresa épercebida pelos clientes e perante a concorrência, é essencial para o sucesso do projeto.

Meta:



- Remanejamento de preços e qualidade percebida:

O grupo constatou por meio de pesquisas que a principal reclamação dos clientes em relação ao Gorila Café é o preço elevado dos produtos oferecidos. Com isso é preciso que haja uma mudança nos preços e também na qualidade percebida pelosconsumidores em relação aos produtos, para que assim eles fiquem satisfeitos com o produto que estão comprando, que considerem justo pagar o preço atribuído.

Meta:





- Aumento do público durante a semana:

A diferença do número de pessoas que vai ao Gorila Café em dias de semana (terça, quarta e quinta) e o número nos fins de semana (sexta e sábado) é alarmante. Enquanto nos diasda semana o público varia de 5 a 20 clientes por dia, nos fins de semana esse número chega até 300 clientes por dia. Um dos objetivos de marketing é o aumento do público durante a semana, atrair o cliente para que ele freqüente o bar nas terças, quartas e quintas feiras como também aos domingos, em que o público gira em torno de 30 pessoas.

Meta:



- Aumentar faturamento da cozinhaComo constatado pelo grupo em entrevista com os sócios e pesquisa com os clientes, o consumo de bebidas é muito maior do que o de comidas no Gorila Café. Muitos clientes não costumam solicitar os pratos do bar. Em média a divisão fica 70% do consumo para o bar e apenas 30% para a cozinha.

O consumo de pratos não é expressivo e deve melhorar, portanto o grupo propõe como objetivo de...
tracking img