Plano de marketing

UNIVERSIDADE DE SOROCABA
PRÓ-REITORIA DE GRADUAÇÃO
CURSO DE ADMINISTRAÇÃO DE NEGÓCIOS

Bruna P. B. S. Molina
Fernando Aparecido da Silva
Guilherme Vieira de Moraes
Mariana Agueda Caciraghi

PLANO DE MARKETING

Sorocaba/SP
Novembro/2008
Bruna P. B. S. Molina
Fernando Aparecido da Silva
Guilherme Vieira de Moraes
Mariana Agueda Caciraghi

PLANO DE MARKETING

Trabalho apresentado para a disciplina Marketing: Planejamento e Divulgação do Produto da Universidade de Sorocaba.

Orientador: Prof. Ms.Helton dos Santos

Sorocaba/SP
Novembro/2008

SUMÁRIO
1 Análise Ambiental 4
2 Analise Swot 8
2.1 Oportunidades: 8
2.2 Ameaças: 8
2.3 Forças: 9
2.4 Fraquezas 9
3 Objetivos de Marketing 9
4 Estratégias de Marketing 10
4.1 Mercado-alvo 10
4.2 Posicionamento 10
5 Estratégias de Preços 11
5.1 Definição das estratégias de preços 11
5.2 Estratégia de descontos aos clientes 11
6 Produtos 12
6.1 Estratégias de desenvolvimento 12
6.2 Mix de Produtos 12
6.3 Decisão de marca 13
6.4 Formatos das embalagens organizacionais e para o consumidor 13
7 Canais de Distribuição 15
7.1 Sorveterias 15
7.2 Supermercados 16
7.3 Lojas especializadas 16
7.4 Supermercados e Lojas de Conveniência 16
8 Serviço ao cliente 17
9 Comunicação Integrada de Marketing 18
9.1 Marketing Direto e E - marketing 18
10 Propaganda e Promoção de Vendas 19
10.1 Comunicações para sorveterias 19
10.2 Comunicação para supermercados e lojas de conveniências (Layouts dos produtos) 19
11 Planos de Ação 20
11.1 A Posição 20
11.2 Plano de ação para produtos 22
11.3 Plano de ação para Vendas 23
11.4 Plano de ação para promoção de vendas 24
11.5 Plano de ação para distribuição 24
11.6 Controle 26
12 A Empresa 26
12.1 Localizações da Empresa 26
12.2 Nossa empresa 26
12.3 Nossa Missão 27
13 Plano de Investimento 28
13.1 O Plano orçamentário 28
13.2 Projeção dos investimentos 28
13.3 Plano Operacional 28
13.4 Distribuição da Folha 28
13.5 Organograma 29