Plano de marketing

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Planejamento
De
Marketing









Agosto de 2006 a agosto de 2007







Campos Neto
Artefatos
De
Couro Ltda.







Rua Melo Viana, 1204 Martins Uberlândia-MG
Telefone e fax: 34 3214-4216
Responsável pelo Planejamento:
Ricardo Vieira dos Santos

Equipe:

Renato Bertolini

Fernando Ferreira
Natália Segatto
Fernando Gonzaga

Coordenador:Antônio Carlos de Oliveira (mais de 30 anos de experiência no mercado)

Data: Junho de 2006


Telefone para contato: 34 3210-9155 / 8833-7681 – Ricardo Vieira

Índice


Prefácio 8


1 - Introdução 9

Histórico 9
Porte 9
Funcionários 9
Clientes 9
Fornecedores 10
Missão 10
Visão 10
Valores 10
Descrição do produto 10
Participação da empresano mercado 10

2 - S.I.M – Sistema de Informação de Marketing 11

Registros Internos 11
Registros Internos Atuais (quadro resumo) 11
Decisão de Marketing 11
Registros Internos Propostos (quadro resumo) 12
Registros Internos detalhados 13
Inteligência de Marketing 16
Centro de informações de marketing atual (quadro resumo) 17
Centro de informações de marketingproposto (quadro resumo) 17
Centro de informações de marketing (detalhado) 18
Pesquisa de Marketing 20
Pesquisa com o Consumidor final 20
Pesquisa com o Cliente Varejista 21
Pesquisa com Diretor da empresa 21
Conclusões e sugestões do grupo para melhorar o SIM 22

3 – Análise Ambiental 23

Ambiente Econômico 23
Ambiente Natural 24
Ambiente Tecnológico 26Ambiente Demográfico 27
Ambiente Sócio Cultural 28
Ambiente Político legal 29
Conclusões da Análise de Ambiente 30

4 - Análise do Mercado 33

Base de segmentação 33
Segmentação (do setor): 33
Segmentação da empresa: 34
Retrospectiva das Vendas 35
Evolução da demanda 35
Mulheres do Brasil acima de 15 anos 35
Evolução de preços 36
Desempenho dos concorrentes 36Estudo de Sazonalidades: 37
Dados setoriais 37

5 – Análise de Fornecedores 38

Principais produtos dos fornecedores 38
Fornecedores detalhados 39

6 - Análise dos Intermediários - Canais de Distribuição 42

Distribuição de calçados 42
Níveis de canais de marketing 42
Canais de distribuição para este tipo de produto 42
Lojas multimarcas 42
Lojas monomarcas 43Franquias 43
Lojas de departamentos 43
Perspectivas de novos canais 44

7 - Análise dos Clientes/Consumidores 45

7.1 - Business to Consumer 45
Análise Qualitativa 45
Comportamento de compra 46
Papéis do comprador 46
Processo de decisão de compra 46
Comportamento de compra 47
Atributos de valor ou fatores críticos de sucesso (fcs) 48
Conclusão48

7.2 - Business to Business 49

Análise Qualitativa 49
Comportamento de compra 49
Papéis do comprador 49
Processo de decisão de compra 50
Envolvimento no processo decisório 50
Atributos de valor ou fatores críticos de sucesso (fcs) 50
Conclusão 51

8 - Análise da Concorrência 52

Quem são? 52
Grupos Estratégicos 52
Dimensões Estratégicas 52Principais Concorrentes 54
AZALÉIA 54
GRENDENE 55
ALPARGATAS 57
Pequenas empresas da região (total de 57) 58

9 - Análise Produto/Serviço 61

Matriz BCG 61
Produtos da empresa 61
Abrangência, extensão, profundidade e consistência. 61
4 P's 61
Preço 61
Distribuição 62
Comunicação 64
Produto 64
Conclusão 65
Marcas 65
Serviços65
Vendas 65
Atributos de Valor do produto para o Cliente 65
Posicionamento atual 65

10 - Matriz de Capacidade Competitiva / Matriz GE 66

Matriz de Capacidade Competitiva 66
Mapa de percepção 66
Matriz GE 67
Matriz G.E. (atratividade) 70

11 – Diagnóstico - Matriz SWOT (PFOA) 71

Potencialidade 71
Fraquezas 71
Oportunidades 71
Ameaças 71...
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