Plano de ensino

UNIDADE I - A REVOLUÇÃO NAS COMUNICAÇÕES.
OBJETIVO: APRESENTAR AOS ALUNOS O CONTEXTO EM QUE AS NOVAS TECNOLOGIAS TORNAM-SE UM FATOR CRÍTICO DE SOBREVIVÊNCIA DE MERCADO.
1. A NOVA ECONOMIA.
2. A ERA DA INFORMAÇÃO.
3. A GLOBALIZAÇÃO E A “SOCIEDADE EM REDE”.
4. ECONOMIA DIGITAL.
5. A TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO (TI) E O COMÉRCIO.

UNIDADE II - VISÃO GERAL DO COMÉRCIO ELETRÔNICO - CE
OBJETIVO: DEFINIR O COMÉRCIO ELETRÔNICO E DESCREVER SUAS DIVERSAS CATEGORIAS.
1. DEFINIÇÕES E CONCEITOS DO COMÉRCIO ELETRÔNICO
2. ESTRUTURA E ABRANGÊNCIA DO CE
3. PLANEJAMENTO DE NEGÓCIOS, CASOS E MODELOS DE E-COMMERCE.
4. BENEFÍCIOS E LIMITAÇÕES DE CE.
5. A REVOLUÇÃO DIGITAL E IMPACTOS ECONÔMICOS DO CE.
6. CONTRIBUIÇÃO DO CE PARA AS ORGANIZAÇÕES.

UNIDADE III - MECANISMOS DE MERCADO NO COMÉRCIO ELETRÔNICO.
OBJETIVO: DEFINIR MERCADO ELETRÔNICO E RELACIONAR SEUS COMPONENTES.
1. MERCADOS ELETRÔNICOS
2. TIPOS DE MERCADO ELETRÔNICO: DE LOJAS A PORTAIS.
3. CADEIAS DE SUPRIMENTO E DE VALOR.
4. INTERMEDIAÇÃO
5. CONCORRÊNCIA, LIQUIDEZ, QUALIDADE E FATORES DE SUCESSO.
6. CATÁLOGOS ELETRÔNICOS.
7. LEILÕES.
8. TROCAS ON-LINE.
9. COMÉRCIO MÓVEL.
10. O IMPACTO DOS MERCADOS ELETRÔNICOS NAS ORGANIZAÇÕES E NOS PROCESSOS DE NEGÓCIOS.

UNIDADE IV - VAREJO NO COMÉRCIO ELETRÔNICO – PRODUTOS E SERVIÇOS.
OBJETIVO: DEFINIR E DESCREVER OS MODELOS DE NEGÓCIOS DO VAREJO ELETRÔNICO E IDENTIFICAR SUAS ESTRATÉGIAS.
1. VAREJO ELETRÔNICO E O MERCADO B2C.
2. MODELOS DE NEGÓCIOS.
3. SERVIÇOS ON-LINE DE VIAGENS E TURISMO.
4. COLOCAÇÃO DE PROFISSIONAIS E O MERCADO DE EMPREGOS.
5. IMOBILIÁRIAS, SEGURADORAS E MERCADO DE AÇÕES ON-LINE.
6. SERVIÇOS BANCÁRIOS E FINANÇAS PESSOAIS.
7. SERVIÇOS DE ENTREGA SOB PEDIDO.
8. ENTREGA ON-LINE DE PRODUTOS DIGITAIS, ENTRETENIMENTO E MÍDIA.
9. AUXÍLIO ON-LINE A DECISÕES DE COMPRA.
10. ESTRATÉGIAS DE CLIQUES E CIMENTO BEM-SUCEDIDAS.
11. PROBLEMAS DO VAREJO ELETRÔNICO.

UNIDADE V - COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR,