Plano de contingência ti

Introdução

Uma forte evidência que poderia levar à descontinuidade de uma organização é a paralisação de sua área de TI e outra forte evidência que poderia evitar a morte da organização, neste caso específico, é a formalização de um plano de contingência para a área de TI.
As organizações estão a cada dia se informatizando, sejam elas de grande, médio ou pequeno porte. Se tivermos como exemplo as instituições financeiras, as seguradoras, as montadoras de automóveis, etc, observamos que elas são totalmente dependentes da TI em seus processos diários. Mas não podemos menosprezar as médias e pequenas organizações que realizam muitos de seus processos com auxílio do computador nos processos como contabilidade, informações sobre vendas e fornecedores, folha de pagamento, relatórios gerenciais, etc.
Por isso a interrupção dos serviços de um CPD pode drasticamente afetar a capacidade de funcionamento da organização e afetar seus clientes. A perda pode ser maior do que as perdas de hardware e/ou software. Em casos extremos pode causar perdas em longo prazo, talvez até levar a organização à falência.
A partir da conscientização destes riscos percebemos a grande importância de ter um plano de ação para continuidade dos negócios caso ocorra um incidente. E ao decorrer deste trabalho iremos descrever as etapas julgadas necessárias para se compor um plano de contingência para a área de TI.

Falhas que afetam os negócios

Existem vários tipos de eventos causadores de falhas e interrupções, para os quais as empresas geralmente não estão preparadas. Muitas vezes, a ocorrência de um evento pode causar impactos desastrosos. No Brasil, eventos como incêndios, enchentes, roubos, atos de vandalismo, sabotagens, blecautes, invasão de sistemas, interrupção de comunicação de dados e voz podem ser considerados como os principais tipos.
Em pesquisa realizada 410 empresas americanas, foram apontadas as sete maiores causas de interrupção. São ocorrências normais e que podem