Planejamento

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McDonald’s

Quem é o McDonald’s:

Líder no segmento de serviço rápido de alimentação, o McDonald’s se destaca pela qualidade dos produtos e do atendimento. O McDonald’s é a maior e mais conhecidaempresa de serviço rápido de alimentação do mundo (fast food). Presente em 118países, a rede possui mais de 31 mil restaurantes, onde trabalham 1,6milhão de funcionários que alimentam diariamentemais de 48 milhões de clientes.

Visão
• Ser o melhor do mundo na experiência de restaurante de serviço rápido.
• Ser o melhor proporcionando excelente qualidade, serviço, limpeza e valor.Missão
• Ser o melhor empregador para cada comunidade em todo o mundo.
• Entregar a excelência operacional aos nossos clientes em cada um dos restaurantes.
• Atingir um crescimentorentável duradouro através da expansão da marca e alavancar os pontos fortes do sistema McDonald’s através de inovação e tecnologia.

Valores
• Oferecemos Qualidade, Serviço & Limpeza aos nossosClientes.
• Incentivamos o Espírito Empreendedor.
• Temos um forte compromisso com a nossa Gente.
• Maximizamos a Rentabilidade das nossas operações.
• Operamos um negócio em umambiente Ético e Responsável.
• Contribuímos com o desenvolvimento das Comunidades nas quais atuamos

No Brasil, a rede é operada desde 2007 pela Arcos Dourados, máster franqueada da marcaMcDonald’s em toda a América Latina. Presente no país desde 1979, o merca do brasileiro é um dos oito maiores da corporação e está entre os cinco com maior crescimento desde 2000.


PlanejamentoEstratégico

A rede demonstra em seu planejamento a sua preocupação com a concorrência do mercado de Fast Foods, visando aprimorar seus produtos e atrair cada vez mais seus clientes e reter seus talentos coma melhoria de suas condições de trabalho.
Abaixo mostraremos a minimização dos pontos fracos identificados pela rede, que são:

Minimizando os Pontos Fracos
• Ofertar produtos mais...
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